五(十八)
现在流行网上购物,在网购的时候,大家都会习惯性的看看评价。这些评价既包括对商品的评价,也包括对商家服务质量的评价。如果看文字的话,未免太累太费时间。所以大家第一步都会先看评分,如果评分还不错的话,可能会再看看具体的文字评价。所以,评分就成了第一印象,很重要。
有意思的是,在评分的设计上,基本上所有的网站都把满分设计为5分,或者画5颗星星。现在消费者打分的时候,也就都习惯了这种五分制的评分方式。五分制有什么好处呢?好处就是至少很方便。五分的中间值就是3了,所以3就是个不上不下正中间的一个数。超过3至少说明还凑合,而低于3肯定是比较烂了。其实呢,仅仅超过3还是不咋地的,得到4以上才能算是质量还不错的东东。而如果只有1或者2,那就表示不要碰了,基本上是不会让人满意的。
所以,在我们现在的生活中,五分制被广泛的用在各种评价中,大家现在也习惯了这种评价方式。虽然在学校中用的百分制,可如果把百分制搬到网购的评价系统中,还是会让人觉得不习惯,怪怪的。可见,5分既简洁又符合人们的思维习惯,真是网购行业最符合人性的创造。
零一二三四五系列汇总
五(十八):本文
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