Conceptos de Marketing - Analítica para dispositivos

robertromero (41)in #spanish • 6 years ago (edited)

En el mundo existen más celulares conectados que computadoras o laptos encendidas, la tecnología ha evolucionado hasta volverse móvil a través de smartphones, tablets y relojes inteligentes, tanto así que hoy se habla mucho sobre el internet de la cosas (IoT). Eso nos lleva a que la movilidad de un usuario es perseguida por las marcas a través de todos estos dispositivos.

Veremos cómo se pueden utilizar los dispositivos móviles para evaluar los comportamientos de los usuarios y conseguir información valiosa para las marcas. Las plataformas móviles han cambiado la percepción de búsqueda en la red. Según Comscore las cifras en tendencias móviles están en aumento, actualmente existen más de ciento noventa millones de dispositivos móviles y se estima que para el 2020 esté en uso al rededor de tres punto cinco millones, sumado a que hoy es más fácil conectarse desde un móvil a internet. Los dispositivos móviles han evolucionado la forma en la que los usuarios interactuan a diario, gracias a los móviles se han hecho más de dos cientos sesenta y ocho mil millones de descargas de App's y cada vez crece más esta cifra. Cómo ya te imaginarás Facebook y Youtube son las apps más descargadas y usadas en el mundo, los usuarios migran hacia la innovación y multiplataformas capaces de hacer más de tres actividades al mismo tiempo en pocos minutos. Este tipo de acciones son importantes para plataformas cómo Google calificando a estas según:

La usabilidad móvil en velocidad de carga.
La adaptabilidad de un sitio a formato responsive
Generando cambios de reputación en linea, entre otros.

¿Entendemos realmente que es una APP? se trata de un software especializado cómo Android o IOs para instalar en dispositivos smartphone o tablets donde el usuario se conecta con la experiencia de marca de manera directa. Las Apps se diseñan para simplificar la vida de los usuarios y millones de transacciones se realizan a diario a través de ellas. Por esto las Apps y los dispositivos móviles se han convertido en un motor de análisis fundamental para las plataformas de datos. En el análisis de base es necesario considerar los siguientes aspectos:

El tipo de conexión: es decir si es por red, datos, wifi, pago o gratuito.
El tiempo de visita a un sitio web
Interacción con algún formato publicitario, cómo banner, video, formulario, mail marketing o redes sociales.
Usabilidad del sitio; en terminos de carga, conexión, contenido ajustable al dispositivo.
Formatos innovadores; donde las empresas se adaptan fácilmente a las plataformas móviles y diversifican los productos en apps y páginas webs.
Geolocalización; permite georeferenciar mensajes de acuerdo con la ubicación del usuario, por ejemplo, Waze; es la app más utilizada para ver el tráfico en tiempo real.

Estos aspectos permiten a las plataformas tener informacion del comportamiento de los usarios a través de dispositivos móviles y generar información más adecuada para la toma de decisiones en la forma de cómo las marcas llegan cada día a sus audiencias.

También existen varias plataformas que miden acciones móviles de manera especifica de acuerdo con los desplazamientos, geolocoaliación y acciones de conectibidad movil, una de la más utilizadas es Google Analytics y funciona de manera similiar para la nevagación en computadores de escritiorio, mide y analiza todos los móviles, mostrando comportamientos de usabilidad y navegación. La medición de los comportamientos de uso en dispositivos se realiza por descargas y es optimizado por medio de ASO, por sus siglas en ingles; App Store Optimizational muy utulizado en acciones de SEO para posicionar las apps y aumentar el número de descargar en tiendas cómo Google Play y AppStore, logrando los primeros lugares por las busquedas y descargas gratuitas o pagas.

Existen otras plataformas de análisis de información que tmbién se ocupan del análisis de dispositivos móviles cómo:

En este caso se concentran en medir tendencias, comportamientos de uso y descargas, especialmente para los dispositivos móviles.

Hemos hecho un recorrido en la importancia de los dispositivos móviles en el mundo digital lo cual nos ha permitido entender y llevar a otro nivel el conocimiento del comportamiento de los usuarios.