Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional.
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Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional.
Segundo Axioma dePaul Watzlawick
Segundo Axioma:
”Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación”.
Continuamos con los axiomas de la comunicación, postulados por Paul Watzlawick, en su Teoría de la Comunicación humana..
En el articulo anterior Todo es Comunicación se estableció que todo acto comunicacional puede ser categorizado como “conducta” o comportamiento. En ese orden, la comunicación es una conducta, entonces “Todo es Comunicación” en el sentido de como se ve afectada la relación emisor-receptor, que se establece por medio de la comunicación.
Niveles de la comunicación
Según Watzlawick (siguiendo la teoría cibernética de Gregory Bateson) en los mensajes del acto comunicacional pueden reconocerse dos niveles:
Un símil para ayudar a entender lo anterior, es el de programar una computadora: a esta habría que introducirle datos (información, el contenido) y habría que decirle que hacer y como hacer con esos datos (en palabras de Watzlawick: información acerca de esa información: instrucciones.)
Al llevar el ejemplo a la comunicación humana, el nivel referencial (los datos) representan el “que”, el contenido que transmite el mensaje y el nivel conativo (relacional) abarcaría el contexto en el que se envía dicho mensaje. Desde el lenguaje corporal-emocional como el status relacional de los involucrados. El nivel conativo o relacional modula y modifica el como reconocer, interpretar y responder al contenido.
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