8월 코레일·SRT 통합 앱 출시…철도회원 전환 7월 14일 시작

국토교통부와 한국철도공사(코레일), 에스알(SR)은 오는 8월 철도 통합 앱 출시를 앞두고 7월 14일부터 통합회원 전환을 시작합니다. 새 앱은 기존 ‘코레일톡’을 업데이트하는 방식으로 출시되며, 9월부터 운행하는 코레일·SR 통합 열차 승차권과 추석 승차권 예매에 활용될 예정입니다.

회원 유형에 따라 전환 절차가 다릅니다. 코레일 단독회원은 자동 전환돼 별도 조치가 필요 없습니다. 코레일·SR 중복회원은 SRT 이용실적과 할인쿠폰 이관에 동의해야 하며, SR 단독회원은 코레일 통합회원으로 신규 가입한 뒤 기존 혜택을 옮겨야 합니다.

전환은 별도 웹사이트와 QR코드, 코레일·SR 홈페이지, 코레일톡과 SRT 앱을 통해 진행할 수 있습니다. 고령자 등 디지털 이용이 익숙하지 않은 승객을 위해 주요 역사에서 현장 지원도 제공됩니다. SRT 앱은 통합 앱 출시 이후에도 당분간 비회원 예매 기능을 유지합니다.

최근 여러 금융·공공서비스가 하나의 앱으로 합쳐지는 흐름처럼, 철도 예매 역시 코레일과 SRT를 한곳에서 이용하는 통합 체계로 전환됩니다.

다만 회원 유형별 절차가 달라 이용자가 혼동하거나 쿠폰·이용실적을 제때 이전하지 못할 우려가 있습니다. 통합 앱에서 전환 여부와 혜택 이전 결과를 즉시 확인할 수 있도록 안내 기능과 현장 지원을 강화할 필요가 있습니다.

출처: 국토교통부 「8월 코레일-에스알 통합 앱 출시 앞두고, 철도회원 통합 시작」, 2026년 7월 13일