[UPVU] 사용자피드백 및 오류/버그 제보 양식 설명

어제 포스팅을 통해 소개드렸던 것처럼 upvu.org 메인페이지에 사용자피드백 + 버그리포트 배너를 신설하였습니다. 당초에는 Typeform을 통해 조금 더 세련된 UI/UX를 제공하고자 했으나 비용적인 측면에서 부담이 많이 되어 부득이하게 구글 폼으로 전환을 하게 되었네요.

현재 사용자피드백 + 버그리포트 배너는 PC에서 접속하는 경우에만 확인이 가능하며, 모바일에서는 최대한 간결한 UI를 위해 보이지 않도록 설정이 되어 있습니다.

사용방법 안내

UPVU.ORG를 사용하기 시작한 유저들이 (글로벌 커뮤니티에서도) 빠르게 증가하면서 기존의 스팀잇스러운 방식(댓글, 대댓글)으로 핸들링을 하기에는 조금 어려운 측면이 많았습니다. 사용하면서 발생하는 오류, 사용법이 헷갈리는 경우, 개선사항 제안 등 조금 성격이 다른 것들이 많고 여러 계정들의 다양한 포스팅에 댓글이나 대댓글이 달리는데 이것들을 다 모니터링하기가 참 어렵습니다.

다음과 같이 이용을 해주시면 됩니다.

(1) 사용자피드백 : 개선사항 제안

• 바로가기 : 사용자피드백 제출
• 개선이 필요한 경우 또는 협업(콜라보)을 하고자 하는 경우에 사용
• 익명으로도 얼마든지 참여가 가능

(2) 버그리포트 : 오류 발생 시 제보

• 바로가기 : 버그리포트 제출
• UPVU.ORG 사용 중에 문제가 발생한 경우 또는 알 수 없는 오류 팝업이 뜨는 경우 또는 버그가 발생한 경우에 사용
• 버그리포트는 처리 결과 안내를 위하여 이메일 주소와 스팀 계정을 필수정보로 수집하며, 스팀 계정 정보가 정확히 입력되지 않은 건은 접수가 되지 않습니다