매니저 일기 #4 - 신입 채용이 제일 어렵다는데... 어떻게 하지?

안녕하세요. 스티미언 @jeongpd입니다.

인턴 채용이 예정되어있었는데요. 어느덧 면접이 다가왔습니다. 다른 유관부서의 리더들과 2일간 면접에 참여하게되었습니다.

오늘은 1일차 면접 후에 저 스스로, 그리고 예비 신입/인턴을 위한 정리를 하고자합니다. 초보 매니저에게도 도움이 되길 바랍니다.

저는 서비스 기획 직군입니다. 회사는 밝힐 수 없지만 IT분야 대기업의 계열사입니다.
기획자에 대한 채용을 진행하며 작성하는 글입니다. 개발자/디자이너/사업/마케팅 직군은 다를 수 있습니다.

신입/인턴에게 물어보는 질문.

지원서를 보고 인터뷰를 할때 보통 1시간을 잡습니다. 실제 1시간은 굉장히 긴 시간입니다. 질문을 생각하는 것도 어렵습니다. 그래서 오늘은 면접 질문으로 따오는 요소들에 대해서 알아보겠습니다.

1. 자기소개. 당연히 준비해왔을거라 생각하고 요청합니다.
2. 전공. 전공이 특이한 경우가 있습니다. 개발 전공인데, 기획/마케팅 직군으로 지원한 경우 어떠한 계기로 전공과 무관한 직군으로 지원하게 되었는지를 확인합니다.
3. 학점. 낮으면 낮은대로 왜 낮은지 질문합니다.
4. 공모전 활동의 역할. 어떠한 역할을 하였는지, 실제 그 역할을 수행하면서 발생한 갈등사항을 어떻게 극복하였는지 등을 확인합니다.
5. 본인의 능력을 증명할 수 있는 요소를 설명. 지원자가 경쟁 우위를 어디에서 찾고 있는지 파악하기 위함입니다.
6. 최근에 읽은 책/영화를 소개해주세요. 지원자의 교양과 스스로의 해석 능력을 찾고자 물어봅니다.
7. 지원한 업계의 동향을 살펴보셨을 같은데요. 관심있게 본 소식이 무엇입니까? 도메인의 관심도를 확인하기 위함입니다.
8. 여기까지 오는 시간. 실제 출근을 할때 중요한 요소라 참고삼아 물어봅니다. (어느정도 마음에 들때 물어봅니다)

압박 면접은 필요하다?!

지원서와 면접만으로 지원자의 실체를 파악하긴 힘듭니다. 그래서 어떻게 지원자의 가능성을 봐야할지 판단이 안서는데요. 그래서 몇가지 질문으로는 충분히 들어갈만하다고 봅니다.

아래는 압박 면접 질문 사항은 아니지만, 나름 면접자를 압박하는 케이스입니다. (이마저도 연습하고 들어온다면 속수무책이지만요)

1. 전공에 대한 애정이 있다면, 전공을 살짝 깍아내려봅니다. 사실 인문/사회 계열은 정답 없는 학문 같습니다. 예를 들어 ‘광고 수업은 쉬워보여서 타전공임에도 들었다.’이러한 말을 흘리면서 태도를 관찰합니다. 면접자 스스로 가치없는 학문이 아님을 증명하는 것을 잘 대응하길 바랍니다.
2. 면접관이 생각하는 부서 여러개를 나열하고 어디에 가고 싶은지 선택하게합니다. 지원자는 모집 공고에 맞게 자신을 조정하는 면이 있기때문에 실제 본인이 원하는 것이 무엇인지 확인하기위함입니다.
3. 꿈은 무엇인지? 초/중/고/현재/미래... 꿈을 통해서 희망하는 것이 어떻게 변해왔음을 확인합니다. 변화하는 과정에서 그 계기를 확인합니다. (쉽게 지어내기 어렵습니다)
4. 지난 주말에 뭘 했는지 말해주세요. 평소 어떤 식의 시간 관리를 하는지 확인하고자합니다.

Tip

몇가지 Tip을 드리고자합니다.

1. 좋은 ‘백지’임을 뽑내봅시다. 신입은 채용이 되어도 실무를 바로 할 수 없습니다. 어떤 식으로든 업무를 가르쳐야합니다. 그러니 ‘오염’되지 않는 깨끗한 백지 상태가 유리합니다. 여기서 ‘오염’이란 어중간하게 뭔가 알거나 뭔가 해본 사항을 말합니다.
2. 회사에 궁금한 것을 ‘잘!’ 물어봅시다. 면접 시간은 모든 것이 평가로 보시면됩니다. 특히나 신입/인턴은 경력 요소를 평가한다는 것은 사실상 불가능하기에 태도 등을 상세히 보게됩니다.
   보통 마지막 질문으로 등장하는 ‘회사에 궁금한 것이 있다면 물어보세요.’라는 것이 있는데요. 회사의 대외비와 같은 사항을 질문하더라도 실제 답을 드릴 수 없습니다. 다만 그 질문 자체가 이 면접자가 회사를 바라보는 눈높이를 만들어줍니다.

1일차를 마치며...

신입/인턴을 평가하는 것은 어렵습니다.
그래서 신입/인턴에게 바라는 것은 5가지입니다.

성실한지?
머리가 똑똑한지?
대화에서 빠르게 의미를 파악하는지?
본인만의 생각을 가지고 있는지?
태도가 좋은지?

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