You are viewing a single comment's thread from:
RE: Il successo del management
Daccordo a metà, un cliente intelligente fidelizza con chi risolve più problemi, ne crea meno e propone meglio e di più. Un cliente che vuole sentirsi coccolato preferirà il rapporto di obbedienza cieca e incondizionata anche a costo di ridurre la qualità di un servizio.