終於脫離那部讓我差點有精神症病的客服手機

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在現世代，能夠專注已經是很難得的事情。通訊太方便，任何人在任何時候都幾乎有渠道找到你，除了電話、還可以用訊息軟件、社交平台的訊息功能，甚至通訊軟件的語音通訊等，你要說聯絡不到某人根本不可能。加上各式各樣的推廣、APP通知等，你的手機幾乎可以每分鐘響一次，我已經差不多把所有APP都停止訊息通知，但總有漏網之魚，電話偶然一震。

但其實個人電話都未至於影響太大，我要專注的時候，Focus mode就可以了，但公司的客服電話就不行了，過往幾年我一直手持著公司的客服電話，起初還好，到後期我都懷疑自己有焦慮症了。

這部電話我24 x 7 的手持了三年多時間，接收電話或訊息的查詢預約，還記得在頭一年，我仍很有熱情，經常主動看手機有沒有漏掉訊息，還很主動很熱情的回覆客人，但一年多後我已經開始受不了，加上我有一定的責任感，不希望隔太長時間回覆（我的極限是一小時），導致我開始很多事情都不敢做，例如看電影。我很重視看電影的時光，一定會關機不受到任何騷擾，所以我看電影甚至要刻意選擇深夜這些場次才敢看；然後是跑步，我不太敢跑步了因為一來一回都差不多一個小時，到後來甚至一些要比較專注的事情例如上網課、去講座，總之是一些深度一點的事情都不想去做了。為什麼？每當你專注投入在一件事情時，可能大約幾分鐘，突然就有客人查詢的訊息，你突然就要從專注中跳回來回覆訊息，而且你不是回覆完就可能重新專注，一個查詢的訊息來回通常至少五至十分鐘，對方甚至有可能隔了十多分鐘才回你一次，加上客人不止一位，可以有很多位，結果你這一次專注投入的事情或活動，毀了。

所以到了後期，我已經對訊息有點恐慌，不止是公司電話的訊息，我連自己手機的突然一震都會讓自己的心一震，我這兩年更是幾乎放棄了所有需要一點點專注的活動，我感覺我整個人都很不好，一點都不能集中專注，其至覺得自己變膚淺，一點點深度都沒有了。大家真的不要以為拿著客服手機很輕鬆，有訊息就回，沒訊息就做自己事情，這裡隱含了一件事：有訊息「一定」要回。

當然，我不止一次提出過想交出這部讓我有點神經質的手機，但伙伴們總說這預約電話是公司收入命脈，實在不放心讓其他人接手。唉，現在想來我也是人太好，為何當初就不堅持要交出手機呢？當然，我也怕因此影響收入，尤其之前疫情及經濟不好等因素，我也是怕的。

而終於，11月30日，我終於交出這手機了，尤記得那一天，我臨走時把手機交給另一位同事，突然心裡一鬆，輕快的坐升降機離開大廈。在回家的路上，我仍然不自覺的摸摸褲袋，想感受手機有沒有震動，但其實，我的褲袋已經沒有手機了。

至今一約一個星期，我慢慢適應了沒有一部客服手機在身的日子，加上我已經幾乎把個人手機的訊息提示都關掉，所以這幾天，我感覺很舒服，沒有任何的騷擾。我也開始重拾一些需要一點專注的活動，上星期天就去了太空館，可以專心的看博物館，原來是那麼愉快的一件事。

賦閒在家其實大約只有一個星期，但我已經覺得過了很久，可能是因為心急想快點再工作，又可能是因為這一個星期我每天都終於能夠專注的做每一件事情吧。