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RE: ¡ESPACIO GERENCIAL! 21º Entrega. Un Líder exige Excelencia. / ¡MANAGEMENT SPACE! 21st Delivery. A Leader demands Excellence. / #STEEM-SRI.LANKA.

in Steem Sri Lanka4 years ago

En relación al tema de que un Líder exija excelencia, indudablemente se habla de una persona que lidera un proyecto, un departamento, una oficina, una empresa, una organización o institución, bien sea pública o privada. También puede ser el dueño de un negocio.
Cabe destacar que al hablar de excelencia, no hablamos de un tipo con un látigo lanzando fuetazos a diestra y siniestra, y como lo dice el amigo @theatrorve: "algunas empresas se olvidan que sus empleados son personas".

Al contrario, cuando un Líder o gerente, exige a su equipo excelencia, lo hace con toda la intención de que cada uno de lo mejor de sí, lo cual, al hacerlo, entonces cada proceso fluye naturalmente de manera óptima.
En mi experiencia profesional, he ocupado varios cargos de dirección en los cuales me he visto involucrado en situaciones que se han podido evitar si antes hubiese exigido más a mi equipo de trabajo.
Una vez, cuando estuve de gerente de ventas en una empresa de repuestos, surgió una polémica muy fuerte entre tres vendedores, por que a criterio de cada uno de ellos, eran los mejores. Esa situación no la supe manejar adecuadamente, era mi primer trabajo como gerente de ventas y lo confieso, se me salió de las manos, esto trajo como consecuencia que en vez de concentrarse en vender, se concentraron en hacerse "zancadillas" entre sí, demás está decir que los resultados fueron desastrosos.
Luego de una asesoría con un consultor empresarial de la empresa CAPITAL INTELECTUAL, C.A. (CAINCA), logramos solucionar el problema.
La moraleja del caso es que un buen Líder sabe cómo exigir excelencia a su gente, a su equipo, y al mismo tiempo mantener la armonía entre ellos.
Eso lo hace un mejor Líder!

Espero que mi planteamiento cubra las expectativas del concurso.

Saludos amigo @fjjrg.

Sort:  

El ser gerente o jefe es una situación que trae una gran responsabilidad y consecuencias.

Es muy difícil,primero, mantener la armonía grupal tomando en cuenta que cada ser tiene una personalidad diferente.

Esa situación que planteas de la guerrilla interna por sobresalir tomando el camino del saboteo hacia el compañero es lo más común.

Es mas fácil destruir que crear.

Que bien que tuvistes la inteligencia de saber buscar un apoyo para solucionar la situación y no dejarte dominar por el orgullo. Eso también es la capacidad que tiene que tener un gerente.

Gasta la proxima...

 4 years ago (edited)

Bienvenido a su Espacio Gerencial.
Efectivamente amigo @centauro1 , la exigencia logra la excelencia, y cuando un Líder consigue que cada uno de su equipo logre superarse a sí mismo, entonces está siendo exitoso en su función. Sin embargo no se puede hablar de protagonismo individual sino de un colectivo, nadie consigue el éxito por sí solo, detrás de cada persona exitosa hay todo un equipo de trabajo comprometido en que todo salga excelente.

En cuanto a la experiencia que nos estas compartiendo, si los tres vendedores estaban trabajando con los mismos productos en las mismas limitaciones geográficas, por supuesto que era un error, pero eso se arregla fácil, hay dos opciones, la primera es delimitar las áreas de trabajo, al asignar zonas potencialmente equitativas en oportunidades comerciales, cada uno tendrá la oportunidad de demostrar su efectividad. Lo otro sería incrementar las metas de ventas y cobranzas, en cuyo caso los números hablan por sí solos. Esta es la mejor estrategia cuando hay un equipo altamente competitivo, por supuesto siempre es bueno recalcar que deben apoyarse mutuamente y que lo importante es el rendimiento o el cumplimiento de la meta a nivel grupal, para lo cual el Líder debe estar atento y mantener algunas actividades adicionales con su personal, por ejemplo, un juego de futbol sala, un juego de boliche, algunas actividades que sean competitivas pero que les sirva para drenar esas ansias acumuladas.

Gracias por tu participación.

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