Verkkokaupan velhot

Tietokoneongelmista taisikin olla juttua jo aiemmin.

Noin kymmenen päivää ennen juhannusta pöytäkone lopetti yhteistyön. Parin päivän taistelun jälkeen se saatiin vielä toimimaan ilman turbo boostia ja käytin sitä jonkin aikaa ilman koteloa. Siihen piti kokeilla erilaisia yhdistelmiä ja metsästää vikaa ja kotelo olisi ollut vain hidaste.

Epäammattilaisen mielipide on että koska BSOD ilmestyy aina ja välittömästi kun turbo boostin kytkee päälle, mutta ei silloin, rasitettunakaan, kun turbo boost ei ole päällä, vika on turbo boostissa. Vika ei lähde tai tule kun näytönohjaimen vaihtaa. Ei myöskään kun kokeilee eri poweria. Turbo boostin käytöllä tai käyttämättömyydellä on ainut täysin suora yhteys tietokoneen käytettävyyteen tai käyttämättömyyteen.

Näillä saatesanoilla tarvittavat tietokoneen osat lähti verkkokauppaan testattavaksi josko saisin tilalle toimivat osat koska takuu on vielä voimassa. Ja jos vika ei ole mun päässä, testaaminen ei maksa ja osat joissa on vielä takuuta jäljellä, korjataan tai vaihdetaan uusiin. Vika sekä kaikki asiat mitä koneella testattiin, selitettiin ennen luovutusta ja luovutuksen yhteydessä.

Verkkokaupasta kysyttiin onko näytönohjainta koitettu vaihtaa, josko se johtuisi siitä. Tai sen draivereita päivittää. Luulen että kysyttiin myös onko se johto mistä tulee koneeseen sähköä, varmasti seinässä.

Onhan se ihan kiva että on ilmeisesti olemassa ongelmanratkaisuvuokaavio mitä seurata, mutta asiakkaan kuunteleminenkin olisi ihan kiva juttu.
"Koneeseen tulee virta."
"Tuleeko sulla koneeseen virta?"
"Joo, tulee. Näytönohjaimen vaihto ja BIOSsin päivitys ei auttaneet."
"Kokeile päivittää BIOS. Ja hei, onko sulla toista näytönohjainta? Jos vika on siinä. Kokeile vaihtaa!"

Niin. Asiakkaan kuuntelu.

Ne osat lähti sinne maanantaina, juhannusviikolla. Ennakkokyselyissä puhelimitse ja sähköpostitse testaaminen tehdään kuulemma heti ja välittömästi. Paikan päällä sanoivat että menee kaksi viiva kolme päivää. Eli viimeistään torstaina, ennen juhannusta, testi on valmis ja testitulos sekä osien tila näkyy vartavasten annetussa linkissä, mihin pitää kirjautua sisälle. Ja kytätä sitä tilaa: ei vielä, ei vielä, ei vielä, ei vielä, ei vielä, ei vielä.

Soitto verkkokauppaan, "kyllä juhannusta ennen, perjantaina voi hakea, juu, ollaan perjantaina auki". Juhannus tuli ja meni. Juhannuksen jälkeen soittoja ja keskiviikkona vastaus: "pitäis olla täällä, niitä eio vaan merkitty siihen henkilökohtaiseen linkkiin" ...mihin pitää kirjautua ja mitä voi kytätä että joko jo.

Nyt on torstai juhannuksen jälkeen. Aika pitkä kaksi viiva kolme päivää.

Mä luulen että ne on kadottaneet ne osat. Tuuletin, prossu, emolevy ja c-asema. Onneksi pidän kaikki tärkeät tiedot muualla kuin c-asemalla. Ne kovalevyt voi ottaa vaikka erikseen turvaan. Istuttaa ne telakkaan ja myhäillä ettei ne verkkokauppalaiset saaneet mun kissavalokuvia ja musiikkia.

Tällä hetkellä ne maailman tärkeimmät kovalevyt roikkuu läppärissä. Tehottomassa, epäkäytännöllisessä ja oudossa läppärissä mihin olen pikkuhiljaa joutunut asentaan kaiken mitä normaalistikin tarvitsen jotta voin olla, tehdä töitä ja pysyä järjissäni koska kaksi viiva kolme päivää onkin jo kohta kaksi viiva kolme viikkoa.

Mitä tästä opimme?

Emme mitään.

Paitsi että jos koneesi heittää kaikenmaailman BSODit, olet kusessa. Kaksi viiva kolme kertaa.

Tämä perkeleen sivuvirhe on sivuttomalla alueella.