Vom digitalen Schaufenster zum Einkaufserlebnis

Instagram macht es möglich, mit einem Fingertipp das Lieblingsprodukt zu kaufen. Für Unternehmen stellt die neue Instagram-Shop-Funktion ein mächtiges Tool für den Verkauf dar, für User eine wesentliche Vereinfachung des Kaufprozesses. Aber wie kann die neue Funktion optimal eingesetzt werden? Kann ich neben den bisherigen Marketing-Kennzahlen nun auch den Abverkauf steigern? btl creative begleitet dich bei den ersten Schritten mit dem Instagram Shop.

Erfolgreiche Testphase abgeschlossen
Dass Instagram eine mächtige Plattform ist, ist mittlerweile in den entlegensten Ecken bekannt. Nach der rund zweijährigen Testphase in den USA hat Instagram auch für Deutschland die Shop-Funktion als reguläres Tool eingerichtet. In der Pilotphase wurden sowohl große Marken wie Michael Kors, Abercrombie & Fitch und Zalando als auch kleine Shops und Start-Ups eingesetzt. Nach dem erfolgreichen Teststart ist der Instagram Shop offiziell und mit erweiterten Funktionen verfügbar.

Von der Inspiration zum Kauf - Do's & Don'ts
Instagram als visuelle Plattform dient vielen zur Inspiration. Die fotografische Ästhetik zielt in erster Linie auf das Auge ab. Für den e-commerce mussten Unternehmen bisher über Links in der Bio auf Produkte verweisen, um den User zum Online-Shop zu lotsen. Dieser Umweg ist ab nun überflüssig. Die In-App-Funktion ermöglicht es, Produkte direkt vom Post zur Landing Page zu verlinken.

Wer sein "Schaufenster" so attraktiv wie möglich gestaltet, hat dabei einen großen Vorteil. Denn jeder echte Follower ist ein potenzieller Käufer und wird nach wie vor über die Inszenierung eines Produkts angesprochen. Allzu werbliche und rein kommerzielle Inhalte erweisen sich hier als nachteilig. Anbieter sollten darauf achten, neben reinen Produkt-Posts weiterhin andere Instagram-Posts ansprechend zu gestalten. Der Follower ist ja bereits an die Marke gebunden und sollte nicht durch reines "Product Pushing" verjagt werden.

Voraussetzungen und Funktionen
Verkaufen kann jeder über den Instagram-Shop, der ein Unternehmensprofil hat. Auch ein bestehender Account lässt sich in ein Business-Profil umwandeln. Voraussetzung ist, dass es im Facebook-Business Manager hinterlegt und mit dem Produktkatalog verknüpft ist. Verkauft werden können physische Produkte, also keine Dienstleistungen oder Services.

Nachdem mindestens neun Posts mit Produkten getaggt sind, ist die Shop-Funktion aktiviert. Instagram-Shop bietet mehrere Shopping-Formate an: pro Bild können entweder fünf Produkte markiert oder 20 über das Karussell angezeigt werden. Wird ein Produkt angetippt, sind Preis und Name sichtbar. Über die "Jetzt einkaufen"-Funktion wird der User im In-App-Browser zum Online-Shop weitergeleitet.

Anreiz mit Hashtags & Co
Wer Instagram nutzt, weiß, welche Rolle Hashtags spielen. Wird die Shop-Funktion auf einer Instagram-Seite eingeführt oder ein konkretes Produkt angeboten, kann die Aufmerksamkeit mit InstaStories gesteigert werden. Durch die passenden Hashtags, z. B. #sale, #forsale, wird mehr Anreiz geboten für neue Follower/ Käufer, die auf der Suche nach Produkten im Sale sind oder wenn bestehende Follower ihr Lieblingsteil im Sale wiederfinden.

Einbindung von Influencern
Influencer sind fixer Bestandteil geworden, wenn es um erfolgreiches e-commerce geht. Das Produkt-Marketing kann direkt über einen Influencer als Kooperationspartner laufen, wenn dieser ein Business-Profil besitzt und die Shop-Funktion eingerichtet hat. Influencern selbst bietet sich ab sofort auch die Möglichkeit, eigene Produkte zu verkaufen. Das Merchandising erfolgt direkt vom Post aus und erleichtert die Kaufentscheidung.

Instagram Boost für echte Follower, Reichweite und Interaktion
Mit der richtigen Strategie lassen sich erheblich mehr authentische Follower generieren, die für Kaufentscheidungen letztlich relevant sind: "Ziel ist die punktgenaue Produktplatzierung bei der Zielgruppe ohne aufdringliche Werbeaktionen, jedoch mit nachhaltiger Wirkung," sagt Maximilian Hauck von btl creative. Die geschickte Platzierung von Produkten benötigt die richtige Zielgruppe, um einen Follower in einen Käufer zu verwandeln. Ein Instagram Boost sorgt nicht nur für mehr Reichweite und Interaktionen für Marken, sondern auch für ein nachhaltiges Follower-Wachstum. Denn nur ein echter Follower, der die Marke liebt und sich mit ihr identifiziert, wird als Käufer angesprochen.

Langfristig lohnt sich ein Instagram Boost von btl creative somit doppelt: die generierten Follower sind einerseits als Kunden an die Marke gebunden und tätigen wiederholt Käufe über den Instagram Shop. Andererseits erhöhen sie die Wahrscheinlichkeit, benutzergenerierte Inhalte mit dem jeweiligen Hashtag zu posten und wiederum neue Follower anzuziehen.

Die optimale Kombination aus dem Instagram Boost und dem Instagram Shop ermöglicht erstmals den direkten Weg zum Abverkauf. Branding und Reichweite bleiben nennenswerte KPI's im Marketing - aber nun kann auch der Abverkauf angekurbelt werden. Starte jetzt eine Testkampagne und optimiere mit btl creative deinen Instagram-Auftritt!