My Actifit Report Card: December 5 2019

今天周三白班会把各楼层中转站整体卫生作为重点处理，从货架顶部到地面所有工具物品进行清洗归位使环境保持清洁整齐；3楼是孙豪兄弟处理的完毕后通知我进行检查，，进入中转站感觉就像到了“新华书店”整体卫生摆台井然有序，同时还主动把三楼房间里所有不锈钢卫生进行了处理，在没有安排的情况家自动自发工作，像这样的员工是值得开会表扬奖励值得大家学习。D

今天听了APP软件“得到”里边罗振宇说的“逻辑思维”其中一个话题“怎样传递信息最有效”，他分析的很有道理，人在接受信息可以通过，文字，视频，语言，来进行但是有的事情可能用文字表达不出来其中的全部细节意思，所以还是需要语言来传递。同时也说到“逻辑思维”为什么不用视频，书籍来“讲述”这样的话可能会占用听众更多的时间以及条件，听书在走路的时候，开车的时候，甚至漆黑的夜晚等等都可以进行。也说到现在人们都“不读书”可以通过其他方式来接收信息，书的印刷减少这也必然是一种趋势！

前天影哥安排我出去在店附近找一家酒店准备过几天今年年会，一共跑了三家，这三家对我的感觉都不一样，第一家，我去的时候他们在休息前台有人而且还有客人也是准备订桌，其中一位看似主管的美女立刻给我带到休息区坐下并给我端了一杯热水，然后我们就开始聊而且该用“弟弟”这个名词，顿时让我感觉很亲近；第二家，装修比第一家档次一点，去的时候他们正准备跳舞，于是来到前台沟通但是觉得有点冷漠生硬，再说到能不能送点其他菜品的时候直接被拒绝了没有一点看似商量的余地，于是我便转身离开了；第三家，刚开业不久装潢设计都很高大尚，地方宽敞明亮，但是服务却基本没有，我是骑电动车去的到车场我看非机动车第一排基本停满，想找个位置保安同志让我退出来停到道牙上于是照做，让后来到大厅，简单转了一圈有很多工作人员但是没人搭理，我便自己走到前台，前台的姑娘说几号订桌她就开始翻订单，然后说我这会很忙你先看菜单，于是我简单看了菜单发现菜品比前边两家的都少，而且价格还是最贵的，最后我便离开了。去了三家酒店不管是装修风格有区别而且最重要的是给人的感觉落差很大，如果装修豪华品质服务跟不上我想那也只是一个空壳，就像大哥们常说的，服务品质是我们行业的基本，更是服务行业的“命脉”！

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