My Actifit Report Card: November 30 2019

今天学习了吴军写的“态度”一书的第一章的一篇“乐观的人生态度比什么都重要”！单从书名分解来说，“大度”，“心广”，我想这就是做一位乐观的人不可缺少的，把事情从“宏观”的角度来看。大家都想过的幸福快乐，但是难免会有嫉妒，怨气，这就需要自我的调节，最终从中“挣脱”之后也可认为是快乐；学习是一辈子的事不断的充实自己了解世界发展从而解除自己的疑惑也是快乐的；通过解除多种疑惑使自己的愿望实现更是一种快乐；所以，我们可能一直拥有着快乐，但是快乐只给乐观的人！v

本月初由于天气突然降温使很多店里的家人都出现了感冒咳嗽，天气冷猛地一下很多人都不太适应；晚上正常在一楼值班当时前台也算比较忙我便协助充值和查卡工作，这时突然一抬头看到一位男士和两位女士进入大厅其中男士一只手举着输水瓶另一只手扎着针是正在输液，没有追上电梯询问客人客人已经到3楼了，这时我想这样多难受房间也没有能挂的地方，又仔细想想我们有衣架，对就用这个于是我帮从步梯上楼，询问外场兄弟得知是313房间的刚开始往3楼B区方向走就看到孙豪拿着一个衣架出现在我的视线，我问他是给输液的客人那的吗？他说是的然后就敲门进入，看到客人满怀欣喜的说：‘我刚才看来看去没地方挂，手都举酸了。’也是孙豪帮客人把瓶子挂好调试好衣架的位置后准备离开，房间里其他客人也连忙表示感谢，可以看出之一举动已经超出他们的想象，我们能这么及时的帮助客人，为客人着想并快速的帮客人解决了问题，自然就会得到客人的满意！

Posted using Partiko iOS