Los últimos años que se han vivido en Venezuela, han sido tan complicados, convulsos, tristes, decadentes, desesperanzadores y bizarros, que nos han hecho creer que sin importar lo que hagamos, el país seguirá su tortuoso camino de perdidoso descenso y cada día estaremos peor.

Como para muestras se requieren unas pequeñas pruebas de verdad tangibles, se pueden señalar en primer lugar la terrible escalada alcista diaria del binomio dólar/inflación, que ha traído como consecuencia la evidente depreciación de nuestra moneda, los elevados costos de los alimentos, medicinas y de otros artículos imprescindibles para vivir bien, y en obvia reacción se tiene la traumática pérdida del poder adquisitivo del sueldo y salario del trabajador y de la familia Venezolana; siendo estas apenas las puntas del "iceberg" de la horrible y fatídica pesadumbre Venezolana.

Es decir, son muchas las pruebas de sufrimiento diario que se acrecientan como crueles castigos que nos azotan cada día más, las cuales podemos señalar verazmente y con conocimientos de causas y efectos; quienes sobrevivimos quejumbrosos, gimiendo y murmurando en Venezuela, en condiciones que ya asemejan a lo infrahumano, irracional y muy desequilibrado.

En este contexto y generalizando como un todo, se refleja que la espeluznante situación conjunta: educativa, política, económica, laboral, social, familiar, cultural, ética, moral y de principios, entre otros, engloban una de las peores crisis de toda nuestra historia como república.

Aunque todo esto yo lo vivo a diario, eso lo se, y ustedes también lo sufren y lo saben, y quizás algunos me criticarán por esto; porque todos ya lo sabemos y desgradablemente lo sufrimos en carne propia (hasta trillado es el tema)...

Sin divagar, la previa tan solo me sirve para definir considerandos y hacer catarsis, para reflexionar y analizar con informaciones reales, en base a lo que tenemos hoy, y así poder afinar estrategias y avanzar hacia el futuro.

Porque nuestro presente depende de nuestro pasado (especialmente de nuestros errores y omisiones), entonces mi propuesta se orienta en que debemos Mejorar nuestro presente para alcanzar un Óptimo futuro Perfectible con CALIDAD Y MEJORA CONTINUA...

¿CALIDAD DE Y PARA VENEZUELA?

El concepto de Calidad ha cambiado y evolucionado, desde lo antiguamente relacionado con “algo bueno”, hasta nociones actuales basadas en las propiedades de "algo" para juzgar su valor; pero, la palabra Calidad genera confusión, que hace difícil definirla puntualmente, y cada autor la define en base a su filosofía y entendimiento.

De acuerdo con mis prejuicios o teorías filosóficas, reuno piezas definitorias de múltiples autores que se adapten a mi modo de entender el tema; en tal sentido, considero que la Calidad es la capacidad de "algo" para garantizar la satisfacción de necesidades y espectativas; por ejemplo, en el caso de una empresa que ofrece un producto o servicio, la Calidad se refiere a la capacidad de dicho producto o servicio para garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, usuarios o consumidores.

Por lo tanto, y por extensión para el caso que nos obliga, Calidad se puede definir como la Capacidad de Venezuela y para Venezuela, en términos de garantizar la satisfacción de la necesidades y expectativas de TODOS sus Ciudadanos; y en correspondencia, de igual manera es de los Ciudadanos hacia Venezuela. Es decir, Calidad de Venezuela para los Venezolanos y Calidad de los Venezolanos para Venezuela.

¿MEJORA CONTINUA DE Y PARA VENEZUELA?

De forma similar al concepto previo, se reconoce que antiguamente el enfoque de procesos y de Mejora Continua se dirigía más a las organizaciones tipo empresas e industrias, sus operaciones, productos y servicios. Pero, actualmente se ha ampliado el concepto a casi cualquier tipo de organización o sistema, con factores incluyentes hacia los proveedores, clientes, usuarios y/o consumidores y en general a todos los grupos o sociedades de interés para la referida organización o sistema.

Es decir, actualmente se considera que la Mejora Continua es un esquema sistemático enfocado en procesos perfectibles, que pretende óptimas operaciones, gestiones, productos y servicios de una organización o sistema, mediante la aplicación documentada y controlada de una actitud general orientada en la Calidad; por tal razón, la Mejora Continua establece las bases para asegurar la normalización y estabilización de criterios y ejecutorias operativas y administrativas, óptimas para la gestión de los procesos y de toda la organización o sistema, con controles y búsqueda perenne de errores, fallas o áreas a mejorar; para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, usuarios o consumidores.

En tal sentido, se puede extrapolar el concepto e indicar que la Mejora Continua de y para Venezuela es la gestión sistemática enfocada en procesos perfectibles, para la planificación, ejecución y control de óptimas operaciones, productos y servicios de Venezuela hacia sus Ciudadanos y Emprendedores y de sus Ciudadanos y Emprendedores para venezuela; obtenida por consenso e implantada de forma documentada y controlada, en base a una actitud general y orientada en la Calidad.

En este contexto, la Mejora Continua de Venezuela y para Venezuela, es una alternativa realista, sincera y factible, que se debe o se puede definir e implementar en función del progreso sustentable de Toda la Sociedad, unidos en el conjunto de la arquitectura Venezolana, en función de garantizar leyes, normas, reglamentos, políticas y criterios estables, beneficiosos para todos, incorruptibles e inquebrantables; y a los fines de alcanzar sanas y eficientes ejecutorias operativas y administrativas, óptimas para la gestión de Todos los procesos que requieren Venezuela y los Venezolanos para su creciemiento sostenido y auténtico, con efectivos controles y búsqueda racional de equivocaciones, errores, brechas o áreas que se deben mejorar; para satisfacer las necesidades y expectativas de Venezuela y de los Venezolanos; y en función de la FELICIDAD de todos.

Para no extenderme tanto, cortaré esta primera parte aquí y en una próxima entrega, presentaré y explicaré un poco más los detalles y características de esta Propuesta...

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