Etkili iletişimin temel taşları

Karşındaki insana saygı duyarak yaklaş,varlığını benimse,önemli ve değerli olduklarını hissettirmekten kaçınma ! onu olduğu gibi kabul et.

İletişim yanısıra;

Ne söyleyeceğinin farkında olmak

Söylenecek her kelimenin nerede ve ne zaman daha uygun olacağına karar vermek

Karşıdakini kırmadan nasıl söyleneceği konusunda fikir yürütmek

Olayları en hafife indirgeyerek sunmak

Anlaşılır ve akıcı bir dille karşınızdaki kişiyle göz teması kurarak konuşabilmek

Verdiğiniz mesajı karşı tarafın doğru anlayıp anlamadığını kontrol edebilmektir.

Gerçekçi ve olduğun gibi davranmak, abartılı ya da yapmacık bir davranıştan kaçın.

Duygu ortalığı yani empati kur,onun gözündeki dünyayı onun penceresinden anlamaya çalışmaktır.

İletişim aynı zamanda iyi bir dinleyici olmak demektir.

Sizinle iletişim kurmaya çalışan biri karşısında:

Zihninizde sizi meşgul eden olayları kısa bir süreliğine erteleyin

Onunla aynı seviyeye gelmeye çalışın

Karşımızdaki insanın söylediklerini onaylamak için baş hareketlerimizi veya mimiklerimizi kullanabiliriz

O sıra konuşulan konu hakkında sorular yöneltin

Onun duygularını anlayabildiğinizi hissettirin

Söyleyecekleri bittikten sonra kendi konuyla ilgili kendi yorumunuzu ona aktarın.