В первую очередь не паниковать и не плакать, это только нагнетает ситуацию.

Во вторый поддерживать человека, отвлекать от плохих мыслей, а главное не жалеть его. Это ну очень плохо. Сама терпеть не могла , когда меня раньше жалели, жалость унижает и обижает человека.

И способствует, тому что человек просто складывает ручки и плывёт по течению в пропасть.