Ik winkel sowieso niet graag, laat staan dat ik ook nog tijd moet uittrekken voor verkeerd geprijsde artikelen. Moet wel opmerken dat de nadruk nu ligt op AH, maar dat het eigenlijk voor elke keten geldt.
Ging een paar weken terug weer eens, na lange tijd, naar de Makro. Leuke aanbieding voor badschuim 4 halen, 2 betalen. Ik prijsde mijzelf gelukkig omdat de volgende dag de nieuwe aanbiedingen in gingen. Nog net op tijd dus.
Na te hebben betaald, controleer ik mijn bon. Bij de Makro ben je altijd meer kwijt omdat je gewoon meer meeneemt dan je had gepland, maar nu viel het gewoon op.
Wat bleek, de 4 halen 2 betalen korting, was niet doorgevoerd. Terug naar de klantenservice. Controle in het systeem, kijken in de winkel, bellen met een collega. Ja het klopt inderdaad niet, excuses. Heel vriendelijke medewerkster. Ik kreeg het teveel betaalde, Euro 11,00 contact terug.
Voor mij prima opgelost, maar blijkbaar was ik de eerste die er melding van maakte. Dat betekent dus dat er 2 weken lang mensen dachten een koopje te hebben, maar gewoon de volle mep hebben betaald.
Dit is precies waar winkelketsns misbruik van maken, mensen hebben geen tijd om te klagen. En die worden het meest bestolen.
Dat ze te grote blunders netjes vergoeden is gewoon logisch. Niets speciaals. Maar zo doen ze net alsof ze iets grandioos hebben gedaan. kijk we maken er geen punt van.
En al die mensen die weken lang de volle mep betaalden en niet de tijd investeren en terug aan om te klagen, die leveren meer op dan het handje vol mensen die wel even de rekening komen verefenen.
Dus ook daar is het gewoon WINKELDIEFSTAL.
Dank om het onder de aandacht te brengen ijmmai!