[끄적끄적] 핸드폰이 고장나 서비스센터를 갔다.

제발 한적하길 바라고 바랐지만 역시나 인산인해였다.

직원분에게 핸드폰 상황을 설명하자 접수를 도와주었다.

"찾으시는 기사님 있으세요?"

"아니요. 아무나 상관없어요."

"그럼 여기 화면에서 직접 선택해주시겠어요?"

모니터에는 기사님들 이름과 대기인원수가 나란히 적혀있었다. 대부분 5~6명의 대기인원이 있었지만 유독 한 기사님에게만 2명이 대기하고 있었다.

난 바로 그 분을 선택했다. 그리고 그 기사님 수리석에 가 바구니에 핸드폰을 넣었다.

그 후 난 고객들을 위해 비치되어 있는 공짜커피를 한잔 뽑아 마시고 그 옆에 비치된 샘플용 최신형 핸드폰을 만져봤다.

'와 요즘은 J시리즈도 완전 좋게 나오네. 이 정도면 굳이 S 살 필요 없겠다.'

그리고 노트8을 만지면서 '그래도 역시 플래그쉽은 플래그쉽이네' 라고 생각했다. 그렇게 한참 핸드폰을 만지면서 시간을 보냈다.

15분 정도 지났을까.

다른 사람들은 불려지는 이름에 따라 바쁘게 제자리를 찾아가는데 이상하게 내 이름은 불려지지가 않았다. 대기인원수는 2명 밖에 없었는데 분명 뭔가가 이상했다.

핸드폰을 내려놓고 내 자리에 가보니 내가 핸드폰을 바구니에 넣을 때 수리 받고 있었던 베레모 쓴 할아버지가 아직도 수리를 받고 있었다.

'뭐야? 뭘 고치는데 이리 오래 걸리지?'

괜찮았다. 아직 노트8은 나에게 보여주지 않는 신기능들이 많았고 5개월 후 약정이 끝나는 지금의 핸드폰을 대체할 차기 핸드폰을 심사숙고하는 과정은 나름대로 즐겁기도 했기 때문이다.

다시 체험존으로 돌아가 핸드폰을 만지며 빨리 내 이름이 불려지기를 기다렸다.

15분쯤 지났을까. 이미 내 차기 핸드폰은 A8 2018로 정해졌음에도 내 이름은 불려지지가 않았다.

다시 자리로 돌아가 보니 아직도 그 베레모 쓴 할아버지가 수리를 받고 있었다.

대기현황을 알려주는 전광판을 봤다. 내 수리석에 대기인원은 나밖에 없었다. 분명 15분전에는 내 앞에 한명이 있었고 내가 처음 왔을때 수리 받던 할아버지는 그대로이니 아마 내 앞에 한명은 다른 기사님으로 옮긴거 같았다.

'아 그래서 이 기사님의 대기인원이 적었던거구나. 오래 걸리니까 다 옮겼던거구나.'

대체 뭐가 그렇게 박살이 났길래 30분이 넘게 수리를 하고 있는지 궁금했다.

수리석 바로 뒤 소파에 앉아 그 할아버지와 수리기사의 대화를 엿들었는데 음성인식이 어쩌고 저쩌고 하는 문제였다.

할아버지는 계속 되게 해달라고 말을 하는데 기사는 이게 최선이다 이 이상은 기계성능상 불가능하다 뭐 대충 이런식의 대화가 오고 갔다.

할아버지는 자꾸 안된다는걸 해달라고 억지를 부리고 있었다.

그리고 5분 정도 더 기다리자 나도 짜증이 나기 시작헀다.

'아 쫌!! 왜 안된다는걸 자꾸 해달라고 떼쓰고 있어. 뒤에 사람들 기다리는거 안보이나. 혼자서 몇십분을 잡아먹는거야 진짜 짜증나네.'

'아니. 할아버지 그게 안된다잖아요. 그런 기능을 지원을 안해준다잖아요. 고장난게 아니라 애초에 그런게 없다잖아요. 아니 저렇게 설명해주는데 왜 자꾸 해달라는거야 뭐하는거야 이게.'

뒤에서 도끼눈을 뜨고 쳐다보며 난 속으로 계속 할아버지에게 불평을 쏟아냈다.

그 때 어떤 아저씨 한 분이 그 할어버지에게 다가오더니 뭐라고 속닥거렸다. 그리고 할어버지는 기사에게 알겠다는 말을하고 일어났다.

할아버지가 일어나는데 그 아저씨가 할어버지를 옆에서 부축해줬다.

'몸이 불편한가?' 라는 생각이 들 찰나 할아버지가 뒤 돌아섰다. 할아버지는 아주 짙은 선글라스를 끼고 있었다.

그랬다. 할아버지는 시각장애인이었다.

대체 그 음성인식이 뭐가 중요하냐고 할어버지에게 불평을 쏟아냈지만 그 할아버지에게 음성인식은 많이 중요한 기능이었을거다.

난 1년에 몇번 쓰지도 않는 기능이었겠지만 그 할어버지에게는 일상 그 자체였을 것이다.

순전히 모든 걸 내 기준으로 생각하고 난 그 할어버지를 진상 부리는 꼰대로 판단했다. 그 할아버지는 진상이 아니라 간절함이었을텐데 말이다.

예전에 비해 많이 성숙해졌다고 스스로 생각을 한적이 있지만 여전히 난 미성숙한거 같다. 그냥 내 편한대로 생각하고 내 시선에 맞지 않으면 상대방을 매도한다.

비단 오늘만의 일이 아니었을거다. 만약 그 할아버지가 자리를 뜨는 순간 그 선글라스를 못봣다면 난 그 할아버지를 욕한것에 어떤 부끄러움도 느끼지 못했겠지.

내가 평소에 이렇게 지나쳐간 일이 얼마나 많았을까.

만약 그 할아버지가 시각장애인이 아닌 정상인이였다면 그 할아버지를 욕한게 합리화 되는것일까에 대해서도 생각해본다.

내가 지금 부끄러운 감정을 느낀것은 정말로 내 부족한 그릇을 객관적으로 내려다 봐서였을까 아니면 단지 장애인을 배려해주지 못한 정상인으로서의 약간의 우월감에 대한 반발때문이었을까.

생각이 많아 복잡한 밤이다.