껌값은 500원이 상식인데 5000원짜리가 잘 팔리네 <책을 읽읍시다>

"상식을 깨는 것은 어렵습니다.
상식을 깨면 실패할 확률이 높습니다.
하지만 성공했을 때는 초대박을 치는 것이 일반적입니다."

오늘은 마케팅 책 "밀리언셀링 마인드"에 대해서 이야기를 해 보겠습니다. 저자 나종호는 태평양, 삼성그룹내 제일제당(CJ), 보령 메디앙스에서 근무하며 히트상품 개발과 매출성장에 기여했고, 10년간 제일제당 재직시 삼성 그룹 강사로도 활동했습니다. 또한 전문 컨설팅회사 대표로 재직한 적도 있습니다.

이 책은 다양한 사례를 들어가면서 마케팅 방법을 설명하고 있는데요. 여기서는 상식을 깨서 대박을 친 사례에 대해서 이야기를 해보겠습니다.

자일리톨 껌(사진 왼쪽)은 출시 첫 해에 1,800억원치가 판매됩니다. 한마디로 대박을 쳤습니다. 약병 모양의 통에 캔디모양으로 만든 껌을 넣어서 5,000원에 판매하는 것은 엄청난 모험이었습니다. 이 당시에는 바 타입(사진 오른쪽)의 껌들이 500원에 팔리는 것이 상식이었으니깐요.

이 밖에도 다양한 사례들이 있는데요. 유산균은 장에만 좋다는 상식을 깨고 위에도 좋을 수 있다는 발상의 전환으로 한국야쿠르트는 헬리코박터 윌을 출시해서 대박을 칩니다.

삼성그룹 제일제당은 화장품 사업을 시작하면서 삼성의 이미지 대로 고급, 고가 제품을 가지고 백화점 같은 채널로 진출한 것이 아니라 5,000원짜리 식물나라 화장품으로 슈퍼마켓으로 들어갑니다. 주변의 우려가 많았지만 식물나라는 당시 400억을 팔아 빅히트를 치게 됩니다.

일본에서도 상식을 깨서 대박을 친 사례들이 많은데 그 중에서 "오토코마에"라는 두부 상품이 있습니다. 이 두부 상품은 포장용지를 차별화 했습니다. 포장지에 미남 얼굴을 그려넣었던 것입니다. 두부와 미남 얼굴은 전혀 어울리지 않을 것 같지만 남자다운 두부라는 컨셉으로 밀어붙여 한 해 55억 엔을 판매하는 초대박을 쳤습니다.

일본의 사례를 하나 더 말하자면, 청소는 먼지를 닦아 내는 게 상식인데, 사전에 닦아 놓으면 먼지가 묻지 않고 깨끗함이 그대로 유지되는 제품을 출시해서 성공한 케이스도 있습니다.

성공사례는 항상 결과만으로 말하는데, 사전에 이런 상식을 깨는 발상에 적극적인 회사가 되어야 도약할 수 있습니다. 상식을 깨면 실패할 확률도 높습니다. 하지만 실패를 해봐야 성공도 할 수 있습니다.

관습이나 제도, 업무의 방식 등 우리가 당연시 생각하는 어느 것 하나 100점짜리가 없습니다. 미완성이거나 불완전한 것이 많습니다. 고객 관점에서 다시 생각하면 더 좋은 방법, 더 좋은 모습이 있을 수 있습니다.

주변의 모든 사물이나 현상을 있는 그대로 보기보다는 뭔가 의문을 가지고 스스로 질문을 던지며 새로운 관점에서 다시 접근해 볼 필요가 있습니다.

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책 내용 중에서 인상적인 부분을 요약 정리해 보았습니다.
비단 기업뿐만 아니라 개인들도 삶의 구석구석에서 상식을 깨는 시도를 해보면 좋을 것 같습니다. 취미생활에서도 스팀잇에서도 말지요. ^^
즐거운 주말 되세요~