[마케팅] 구글 애널리틱스 노트 #1 / 애널리틱스 기본 원리 이해 및 세팅 방법

dgha1004 (61)in #kr • 6 years ago

안녕하세요.

마케터를 꿈꾸는

마케터는 반드시 알고 있어야하는 툴 중에 하나인 ‘구글 애널리틱스’ 에 대해 적어보도록 하겠습니다. 구글 에드워즈 온라인 세미나팀에서 제공하는 온라인 강의를 토대로 작성하였습니다.

출처 - 구글 애널리틱스

간단하게 설명드리면, 각 종 데이터를 통해 웹사이트에 어떻게 사람들이 유입되고 얼마나 머물고 어떤 행동을 하는지 확인할 수 있는 툴입니다. 수집한 데이터를 통해 웹사이트에서 개선을 해야하는 부분이 무엇인지 파악하고 고쳐나가는 것이 목적입니다. 쉽게 말해, 여러분이 한 쇼핑몰에 들어갔을 때, 쇼핑몰 주인이 구글애널리틱스를 사용하고 있으면 여러분이 어떻게 들어오게 되었으며 어떠한 행동을 하였는지 전부 알 수 있습니다.

정말 신기한 세상이 되었죠? 이러한 툴은 마케터들에게는 굉장히 필수적이고 중요합니다. 우선, 고객이 어떻게 들어오는지 아는 것은 마케팅이 잘 되고 있는지 확인 할 수 있으며, 의도한 대로 되는지 검증하는 것이 가능하지요.

자신이 A 경로에서 많은 사람들이 사이트에 들어올 줄 알고 A 경로를 위한 방법을 사용하고 있었는데 B 경로를 통해 소비자들이 유입된다면, A 경로를 확장하지 않고 B 경로를 확장해야겠죠? 이렇게 웹사이트 데이터를 분석하는 것은 중요합니다.

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온라인 비즈니스는 기본적으로 두 가지 목표를 가지고 있습니다.

첫째는, 잘 모으기
둘째는, 잘 지키기 입니다.

고객을 모으는 것도 중요하지만 모은 고객을 유지하는 것도 굉장히 중요하지요.

구글 애널리틱스를 이용하여 알 수 있는 것을 크게 분류하면 이렇습니다.

잠재고객 – 내 사이트에 방문하는 사람은 누구인가?

획득 – 유저들은 어디서 오는 것인가?

방문 행동 – 유저들이 어떤 페이지를 많이 보고 어디에서 많이 이탈할까?

전환 – 유저들이 방문 후 내가 원하는 행동을 하고 있나? KPI 달성 여부

이용하는 방법은, 조금 개발적인 부분에서의 개입이 필요합니다. 스크립트에 코드를 넣어줘야하는 것인데요.

웹의 경우, GA javascript

앱의 경우, GA sdk

를 삽입해 주어야 GA서버에 웹/앱 상의 활동 데이터를 수집할 수 있습니다.구글애널리틱스에서는 이용자가 볼 수 있도록 목적에 맞는 리포트를 제공하고 있는데요. 리포트의 개수는 약 104개 정도 됩니다. 이용자가 원하는 거의 모든 정보를 볼 수 있습니다. 모은 데이터를 기반으로 제공하는 다양한 기법을 이용해 분석된 자료들을 받아볼 수 있습니다.

구글 애널리틱스 주요 측정 항목

세션 = 방문 후 이용 완료까지 한 단위

이탈률 = 페이지뷰/화면 조회가 단 1개뿐인 세션목표

전환율 = 목표 완료 수 / 방문자수화면

조회수 = 화면을 기기에 띄어서 본 횟수

사용자 = 사용자 수

이제부터 애널리틱스 기초 세팅에 대해 말해보겠습니다.

세팅의 종류와 그에 따른 목적입니다.

(1) 에널리틱스 올바른 계정 구조 – 원하는 형태로 데이터 수집

(2) GA태그 삽입 및 리마케팅 기능 활성화 – 풍부한 데이터 수집

(3) 애널리틱스와 AdWords 연동 – 정확한 광고 트래픽 추적

(4) 타매체 추적을 위한 맞춤 URL 생성(수동 태그) - 정확한 광고 트래픽 추적

(5) 성과 추적을 위한 목표 설정 – 성과 추적

코드 삽입 방법

속성설정 탭에 들어가면 추적 코드를 받아올 수 있습니다.

웹의 경우,