It's okay도 쓰긴 쓸텐데 제 느낌은 그건 i'm sorry에 더 많이 썼던 거 같아요. 저도 원어민과는 거리가 멀어서 조심스럽지만 그냥 경험과 느낌이 그래요ㅠㅠ 사실 이런게 어떤 상황이냐 친분관계정도라든가 말투에 따라서도 전혀 달라서 단정짓긴 힘들지만. 상대방이 뭔가 일을 많이 시킨다던지 예상보다 시간이 많이 갔을때 미안해하면서 고마워하는경우라면 it's okay가 적합할것 같다는 느낌이에요ㅎㅎ