オーストラリアのスーパーマーケットで自閉症の子供たちのため静かな時間を提供 ～ Quiet Hour launched at nation's supermarkets.

皆さん、こんにちは。先日とても興味深いニュースを見ましたので、今日はそのことを投稿したいと思います。

スーパーや小売店の店内でBGMが流れていますが、軽快な音楽を聴くと消費者の購買意欲が高まるからだそうです。私はそのBGMを聴きながらショッピングをするのが楽しいと思っています。
しかし、その音楽を聴くことによって精神的に落ち着かなくなる一部のお客さんもいるようです。その主なお客さんとは自閉症の子どもたちです。
自閉症の子どもの多くは感覚過敏です。照明が明るかったり、キラキラしていたり(視覚) 、人ごみや音楽がうるさかったり(聴覚) する場所は苦手なのです。

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オーストラリアのある大手スーパーでは、国内173店舗で毎週火曜日の10:30～11:30まで店内の照明を弱め、BGMをストップし、またレジの商品をスキャンする時のピッという音を最小限に弱めるという工夫をし、お客さんたちが静かにゆっくり買い物を楽しむことができる環境を提供することにしました。

この国では200人に1人が自閉症と診断されているそうです。自閉症のカウンセリングや治療をしている人たちの５人のうち４人が２５歳未満の子供や若者です。

私の友達の息子さんは現在16歳ですが、３歳半で自閉症と診断されました。
息子さんが小さい頃、彼女が息子さんを連れてショッピングモールやスーパーに買い物に行くと、大音量のBGM、店内の明るい照明、レジの音や店内放送が、時には息子さんをハイテンションにさせ、落ち着かなくなって大声をあげたりすることもしょっちゅうあったそうです。
そのうち周りの人たちの冷たい視線に耐えられなくなり、また彼女自身も周囲に迷惑をかけたくないので、結局買い物も充分にできないままお店を出ることになるのです。

かといって、他に頼れる家族や親せきが近くに住んでいるわけではなく、息子さんを一人で家に置いて出かける訳にもいかず、一緒に出かけるのがひと苦労ということもあったそう。

ネットで食料品を注文、配達してもらうこともありましたが、ずっと家にいると彼女も息子さんもストレスが溜まるので、結局は重い腰を上げてスーパーへ買い物に行くことになり、しかし買い物に行けば疲れ果てて帰途につくという日々だったとのこと。

このニュースを見て、とてもいい取り組みだと思いました。
色んな場所でこのような環境が整うようになると、自閉症の子供たちやその親御さんたち、また赤ちゃん連れの親御さんたちにとっても、静かに落ち着いて買い物ができるようになりますね。
それに伴い、消費者の購買意欲も増し、スーパーや小売店は売上増にも繋がるようになるのではないでしょうか。

読んでいただきありがとうございました。

I would like to share a good news that what will be happening at nation's supermarkets in Australia.

Whenever we go shopping at a supermarket, we can listen to pop music with light rhythm in the store.
I like listening to music while shopping. The rhythmical music that is played in the store always sooth me.

It would motivate shoppers to pick more stuff and pop them into a shopping cart. It means that retailers count on shoppers to spend more money on their grocery.

On the contrary, for many individuals on Autism Spectrum a simple trip to the shops can be a challenge and overwhelming.
It means loud noises, music sounds and flashing lights in the stores can contribute to sudden outbursts of emotion.

The Australia's giant supermarket chain will be providing ''more inclusive shopping environment for all customers'' once a week.
They are offering their Autism-friendly "Quiet Hour" to more than 100 stores throughout Australia.

During QUIET HOUR, store lightning will be reduced, store music or radio will be switched off, register and scanner volumes will be reduced to the lowest level and No PA announcements unless there is an emergency.

This quiet time hour is designed to be more sensory-friendly by reducing or removing the many things that trigger children with ASD.

I'm sure that it would be a big news for shoppers and their children on autism spectrum. They can feel comfortable and welcome whilst grocery shopping.

Thank you for reading.