Molto apprezzabile il tuo ragionamento. Solido e lucido. Mi associo soprattutto all'idea che la qualità sia un prodotto composito, un sistema di fattori e che la comunità dovrebbe riuscire a produrre una ponderazione dei diversi fattori che nel giro di un determinato tempo può arrivare a un accattabile equilibrio di valori. Non so se ci stiamo riuscendo. Peraltro, ahimè, quando si lavora con gli esseri umani, ci si deve misurare con l'ipoderabile delle emozioni, delle frustrazioni, delle rabbie. Ma è una sfida interessante. Grazie