白吃白忙

昨天有个外卖单，备注不要香菜葱花，可是小丽打包时候没看到，就放了。
顾客收到后发信息来，说手术不能吃发物，这一碗都要倒掉。
也没说退款什么的，就说不能吃。

咋办？我也不想退款，说给她重做一份。
他说不用。
说两次，都不用。

咋办？
为了顾客满意，给人家退款吧。

谁知道退一个砂锅钱，连油饼钱都搭进去了。这一单不单没挣钱，还搭了材料人工。

事后，我反思，打包工序很重要，装盒之前一定对照小票仔细检查一遍，看餐对不对，调料加没加错。

还有，对于干错活的人该怎么办？目前我只能再教育。

_{Posted using SteemCN}