এখন পর্যন্ত আমার অনলাইনের শপিং এর অভিজ্ঞতা মোটেও ভালো না। তবে একটা আশার কথা হচ্ছে পরিস্থিতি এখন আস্তে আস্তে উন্নতি হচ্ছে। আমি দারাজ থেকে আমি যতবার প্রোডাক্ট কিনেছি তার ভেতরে অনেকবারই খারাপ প্রোডাক্ট পেয়েছি। তবে এখন তাদের রিটার্ন পলিসিটা অনেক ভালো হয়েছে। সেই জন্য এখন নিশ্চিন্তে দারাজ থেকে যেকোনো পণ্য কেনা যায়। আপনি প্রোডাক্ট আপনার মন মত পেয়েছেন জেনে ভালো লাগলো। এই ধরনের ব্যবসায় কাস্টমার স্যাটিসফেকশন অনেক বড় একটি ব্যাপার। এই বিষয়টি যে তারা কেন খুব একটা গুরুত্ব দেয় না সেটা আমি বুঝিনা।