[바이낸스KR] 원화(BKRW) 입금 방법 및 고객센터 문의 방법
안녕하세요, 디온입니다. 세계 최대의 거래소인 바이낸스닷컴과 오더북을 공유하면서도 원화로 바이낸스코인(BNB) 및 바이낸스 거래소에 상장되어 있는 다양한 암호화폐를 거래할 수 있는 최초의 바이낸스 클라우드 거래소 바이낸스KR에 대한 초심자용 가이드를 시리즈물로 제작 중에 있습니다.
- 1편 : 바이낸스KR 거래소 회원가입 가이드
- 2편 : 바이낸스KR 원화 입금 가이드
- 3편 : 바이낸스KR 원화 출금 / BKRW 토큰 출금 방법
- 4편 : 바이낸스KR의 BKRW 유동성 공급하고 리워드 받는 방법
- 5편 : 바이낸스KR의 BKRW 유동성 보상 수익률 인증
- 6편 : 바이낸스KR에서 외국거래소 / 개인지갑으로 출금하는 방법
- 7편 : 코인 이동 시 바이낸스KR 거래소를 추천하는 이유
오늘은 바이낸스KR 거래소에 원화를 입금하는 방법과 혹시라도 원화 입금 후 문제가 발생하는 경우 고객센터 문의 방법에 대해서 자세히 정리를 해보도록 하겠습니다.
(1) 바이낸스KR 원화 입금방법
① 메인페이지 우측 상단의 [지갑] - [입금] 순으로 접속합니다
② 위와 같은 화면이 나타나면 [계속하기] 버튼을 클릭합니다
③ [희망충전금액]란에 바이낸스KR에 입금하고자 하는 금액을 입력합니다. 아래의 주의사항을 읽어보시고, 이상이 없는 경우 [다음]을 클릭합니다.
- 입금액은 최소 10,000원 ~ 최대 1억 사이의 금액이어야 합니다
- 반드시 바이낸스KR에 연결되어 있는 결제계좌에서 입금을 진행해야 합니다
- 입금 신청 전에 등록된 결제계좌의 은행명과 계좌번호, 예금주를 반드시 확인하셔야 합니다
③ 위와 같은 팝업창이 나타나면 체크 박스 체크를 한 뒤에 [동의]버튼을 클릭합니다.
[여기서 잠깐] 원화기반 스테이블코인 BKRW란?
BKRW는 완전한 의미에서의 원화는 아니며 바이낸스KR 거래소에서 "원화"처럼 사용되는 통화입니다. BKRW(Binance KRW)는 바이낸스 체인 상에서 발행된 BEP2 기반의 토큰으로 원화에 1:1로 대응하는 스테이블코인이라고 할 수 있습니다. 바이낸스KR 계정에 원화를 입금하면 동일한 금액의 BKRW가 입금이 되고, BKRW마켓에서 비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 테더(USDT) 등 다양한 디지털자산(암호화폐)를 구매할 수 있습니다.
간단하게 바이낸스KR에서의 BKRW마켓은 업비트의 원화 마켓에 대응되는 개념이라고 생각하시면 되며, BKRW는 언제든지 원화로 출금하거나 BKRW마켓에서 다른 디지털자산(암호화폐)를 구입하거나, 바이낸스 거래소 및 개인 지갑에 토큰의 형태로 출금하는 것이 선택적으로 가능합니다.
④ 인증된 은행계좌와 입금하고자 하는 금액이 맞는지를 다시 한 번 확인하시고 [다음]을 클릭합니다.
⑤ BKRW 충전 요청이 완료되었으면, 원화를 입금해야 하는 입금은행명, 예금주명, 입금 계좌번호, 그리고 입금 코드를 확인합니다. (여기서 가장 중요한 것이 입금 코드입니다)
⑥ 해당 은행계좌로 이체 시에는 반드시 [받는 통장 표시]란에 내 이름이 아닌 입금 코드를 입력해야만 입금이 정상적으로 반영이 됩니다. 더불어, 입금 전에 아래의 사항을 꼭 주의하시기 바랍니다.
- BKRW 충전(입금) 요청 완료 후 1시간 내에 입금하지 않으면 입금 요청이 자동 취소되며, 이 경우에는 다시 신청을 하시고 계좌이체를 진행하셔야 합니다
- 은행 점검시간(23:30~익일 00:30) 중에는 입금이 불가하거나 처리가 지연되므로 이 시간을 가급적 피하셔야 합니다. (일부러 이 시간에 입금을 테스트해봤는데 반영까지 2시간 정도 지연이 되었습니다)
- 원화 입금 후에는 48시간 동안 원화 및 가상자산의 출금이 제한됩니다 (바이낸스KR을 많이 사용하시는 분들은 이 출금제한을 해제할 수 있는데 이 방법은 별도의 포스팅으로 다루도록 하겠습니다)
⑦ 계좌 이체까지 완료하고 조금 기다리시면, BKRW 충전 내역에 "처리중"으로 표시되어 있는 상태 메시지가 "성공"으로 바뀌고 입금액이 지갑 계좌에 반영이 됩니다.
(2) 원화 입금에 문제가 있는 경우
바이낸스KR은 일반적으로 원화 입금이 굉장히 신속하게 반영되는 편이지만, 몇 가지 문제가 있는 경우에는 원화 입금에 문제가 발생하기도 합니다. 일반적인 오류 상황은 다음과 같습니다.
① 등록된 계좌가 아닌 다른 은행계좌에서 입금한 경우
② 입금 코드를 잘못 입력한 경우
③ 입금 신청한 금액과 다른 금액을 이체한 경우
④ 은행 점검시간 중에 이체를 한 경우
⑤ 기타 원인을 알 수 없는 경우
이 경우에는 메인 페이지 하단으로 스크롤해서 내려가서 [문의등록] 버튼을 클릭하여 원화 입금 관련 문의를 접수하시면 됩니다.
혹시라도 해당 메뉴를 못 찾는 분들은 https://support.binance.kr/hc/ko/requests/new 로 접속하여 문의를 등록하시는 것도 가능합니다.
문의는 고객센터 운영시간(09:00~18:00) 중에만 운영되는 관계로, 운영시간 이후에 문의를 접수하는 경우에는 빠른 답변을 받을 수 없으나 일과시간 중에는 꽤나 빠르게 처리가 되는 것을 확인할 수 있었습니다.
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