Standar Pelayanan Minimum

---

Ilustrasi

---

Standar Pelayanan Minimum atau yang sering disingkat dengan sebutan SPM, adalah hal minimal yang harus dilakukan oleh seorang petugas tertentu atau adalah hak minimal seseorang yang Wajib diperoleh. Hak minimal ini adalah hak dasar, dalam hal pelayanan pemerintah maka hak dasar ini adalah hak dasar yang harusnya diperoleh oleh warga negara Dalam hal pelayanan.

Sedangkan pelayanan merupakan jenis pelayanan publik mendasar dan mutlak untuk diperoleh oleh warga negara, misalnya hak mendapatkan pengkuan status sosial seorang anak yaitu hak untuk memperoleh Akta Kelahiran, Hak untuk mendapatkan Karta Tanda Penduduk, Hak atas Akta Nikah dan lainnya yang bersifat melekat.

---

Ilustrasi

---

Untuk memperoleh hak ini, atau untuk kemudahan akses memperoleh hak ini, pemerintah pusat membuat terobosan-terobosan yang secara konprehensif Aktivitas ini disebut Reformasi Birokrasi.

Sebelum kejatuhan rejim Orde Lama, birokrasi indonesia sangatlah sulit, panjang dan berbelit-belit, kemudian bagi orang tertentu mendapatkan perlakuan khusus, soal birokrasi adalah salah-satu hal yang menjadi perhatian pasca reformasi 1998.

Birokrasi itu apasih ? Kalau teman2 mau tahu yang persis dan pasti, teman2 bisa aja lihat di google, tapi kira-kira yang saya pahami birokrasi itu suatu sistem administrasi yang ada di kantor kantor besar. Nah ... Dulu itu, sistem administrasi ini yang berbelit-belit, rumit dan sulit serta tidak memiliki standar biaya yang jelas.

Jadi kira-kira, atau mungkin, standar pelayanan minimum itu dibuat adalah sebagai alat ukur tingkat (kualitas) layanan yang sudah diberikan kepada warga negara.
Demikian, semoga berfaat, dont forget upvote, reply, resteem, and coment.

Best Regard, @saifuddin73

---

---