Mein erstes Mal mit AirBnB

Dieses Jahr wollte ich einen kurzen Urlaub mit meiner Freundin machen. Weil wir beide sowieso mal nach Madrid wollten und die Flüge zur Zeit günstig sind, haben wir uns für die Hauptstadt Spaniens entschieden.

Da wir beide noch studieren und aufs Geld achten müssen, wollten wir dieses mal Airbnb ausprobieren. Schließlich wollten wir eigentlich nur einen Schlafplatz und das möglichst günstig. Ich durchforstete die Anzeigen und fand irgendwann eine nette Wohnung in guter Lage mit eigenem WC, nutzbarer Küche, guten Vorschaubildern und guten Bewertungen für knapp 400 € für 2 Wochen.

Das ist mir noch nie passiert

Da meine Freundin einverstanden war habe ich die Wohnung direkt gebucht. Alle Informationen wurden eingetragen und ich bezahlte. ZACK. Fehlermeldung. Direkt nach dem Bezahlen wurde mir berichtet, dass da etwas schief gelaufen wäre. Ich dachte mir noch nichts schlimmes. Und loggte mich über meinen frisch eingerichteten Airbnb Account ein, um nachzugucken, was jetzt genau passiert war.

Dort war keine Buchung aufgelistet. Auch keinerlei Transaktion war vermerkt. Langsam bekam ich ein ungutes Gefühl. Und das bestätigte sich, als ich auf mein Bankkonto schaute und feststellte, dass die 200€ Anzahlung bereits abgebucht waren. Es war mittlerweile mitten in der Nacht. Ich durchforste ganz Airbnb und bekam irgendwann wenigstens mal einen Rechnungsbeleg angezeigt. Somit hatte ich wenigstens etwas in der Hand.

ich rief also die Hotline an. Die war zu dieser Uhrzeit natürlich nur noch auf Englisch verfügbar. Aber das war für mich kein Problem. Denkste. Denn es scheiterte am Ende an den Englischkenntnissen des Gegenübers. Die Frau verstand mich nicht, oder wollte mich nicht verstehen. Sie wollte, dass ich jetzt noch eine weitere Zahlungsmethode einrichte und nochmal buche. Ja klar. Schlechtem Geld noch gutes hinterherwerfen. Beunruhigt ging ich schlafen.

Am Morgen rief ich dann wieder bei der Hotline an. Diesmal war James am Hörer. James verstand direkt was Sache war und konnte mir sofort weiterhelfen. Das Geld würde spätestens nach 5 Tagen zurücküberwiesen werden, ich sollte mir keine Sorgen machen. Es wäre beim Zahlungsdienstleister stecken geblieben. James war cool und hatte Ahnung.

Zweiter Versuch

Ich buchte das Apartment also neu. Ich bekam es sogar zum selben Preis. Wir freuten uns und hakten die Sache ab. Das Geld von der Fehlbuchung kam wie versprochen nach 5 Tagen wieder auf meinem Bankkonto an.

Alles schön und gut. Hätte ich da nicht am Sonntag eine Mail bekommen. 10 Tage vor Abreise erhalte ich folgende Nachricht vom Gastgeber:

Hello I had a problem with the add, it was activated by itself, I don't know why. I am not living in this house anymore, so please cancel the reservation. Thank you

Na Klasse. Die Buchung wurde storniert. Immerhin vom Gastgeber selbst oder von Airbnb. Die Preise für vergleichbare Wohnungen waren inzwischen um mehr 30% gestiegen. Also war das Projekt Airbnb erstmal für uns erledigt.

Dank Check24 haben wir jetzt ein billiges Hotel bekommen, bei dem wir nur 20 Euro mehr zahlen, aber dafür keine Küche haben. Ziemlich uncool die ganze Geschichte. Jetzt können wir uns nicht selbst versorgen, was zusätzliche Kosten verursacht.

Fazit

Ich denke schon, dass ich Airbnb noch eine weitere Chance gebe. Ich schätze, dass wir einfach großes Pech hatten. Aber aktuell sind wir beide ziemlich angefressen.

Habt ihr AirBnB schon ausprobiert? Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?