맥도날드 태국(McThai), 오미세(Omise)의 성공적인 구현 발표

eth0619 (67)in #coinkorea • 6 years ago

맥도날드 태국(McThai), 오미세(Omise)의 파트너십은 2017 년 9 월에 처음 발표 된 온라인 지불 시스템을 간소화하기위한 것입니다. 맥도날드 태국(McThai) 웹 사이트와 모바일 앱 모두 트래픽이 기하 급수적으로 증가했습니다.

오늘 발표 된 인터뷰에서 맥도날드 태국의 CEO 인 Hester Chew는 오미세(Omise)와의 파트너십 결과에 만족을 표하면서 큰 기쁨을 나타 냈습니다.

다음은 오미세(Omise)측에서 발표한 Hester Chew와의 인터뷰 내용입니다

인터뷰 대상자 : Hester Chew, 맥도날드 태국(McThai) Co Ltd.의 집행위원회 및 회장 겸 회장

패스트 푸드점은 속도, 편리함, 가치가 완벽하게 조화되어 있으며, 배 고픈 사람들이 간편하게 식사하며 입맛을 만족시킬 수 있는 최고의 선택입니다. 소비자들이 기술을 받아들임에 따라 온라인 채널을 통한 구매가 급속도로 증가했습니다. 경쟁 우위를 확보하기 위해 QSR는 이제 고객의 요구에 맞추어 새로운 결제 기술을 채택하고 있습니다.

우리는 결제에 있어서 고객 경험의 역할에 대해 이야기하기 위해 행정 위원회의 회장 겸 McThaiCo. 의 최고 경영자인 Hester Chew씨와 함께 자리를 함께 했습니다.

세계적으로 유명한 레스토랑 체인 인 맥도날드는 30 년 이상 태국의 고객에게 맛있는 음식을 제공해 왔습니다. 맥도날드 태국(McThai)은 전국 250 개 매장에서 식사를 제공하는 것 외에도 www.mcdonalds.co.th 및 McDelivery 모바일 애플리케이션을 통해 온라인 판매 채널을 확대하고 있습니다.

지난해 9월 맥도날드 태국은 온라인 판매 채널을 통해 구매 경험을 더욱 높이기 위해 오미세와 제휴하기로 했습니다.

고객의 경험에 맞추기 위한 혁신 속도를 따라잡다.

"소매 업체로서 고객의 기대치와 요구 사항을 최우선으로 고려하는 것이 중요합니다. 그들이 원하는 것을 아는 것과, 그들이 원하는 이유를 이해하는 것은 똑같이 중요하다. 이는 단지 오늘날 고객에게 서비스를 제공하는 것이 아니라 고객이 충성 고객이 될 수 있도록 즐거운 경험을 보장해야 한다는 점을 기억하십시오."

"특히 지난 몇년간 기술이 발전함에 따라 온라인 결제를 수용하는 것이 기업에 있어 점점 더 중요해 지고 있습니다. 7년 전 처음 현금 없는 결제에 접근했을 때를 생각해 보면, 우리는 단 한 자리 수의 거래량에 대해서만 이야기하고 있습니다. 사람들은 기술에 익숙해져 왔고, 이제 기술이 식사 할 때 경험의 일부가 될 것으로 기대합니다. 고객의 속도와 편리성 요구에 부응하고 미래의 비젼을 지원하기 위해서는 올바른 장비와 기술을 보유하는 것이 중요합니다."

경험은 고객을 행복하게 해 주는 것이다.

"온라인과 오프라인이 하나로 통합되고 있습니다. 소매 업체는 두 영업 채널이 함께 원활하게 연동되는 에코 시스템을 구축해야 합니다. 저희에게 있어 결제 고객 경험의 역할은 빠른 체크 아웃과 신속한 처리에 있습니다. 이는 고객 만족에 매우 중요한 요소입니다."

"McThai 웹 사이트와 모바일 앱에서 결제 흐름을 최적화하는 것이 우리에게 큰 초점이었습니다. 웹 사이트와 모바일 애플리케이션을 혁신하고 2017년 7월에 출시했습니다. 오미세와 통합하여 우리는 고객 경험과 관련하여 꽤 많은 것들을 해결할 수 있었습니다. 우리가 볼 수 있는 중요한 변화는 체크 아웃시 할인된 가격으로 제공되며, 또한 고객들이 구매를 완료하기 위해 거쳐야 하는 단계도 줄어든다는 것입니다. 이는 저희가 오미세에서 제공하는 결제 기술을 활용할 수 있기 때문입니다."

"우리가 그 조치를 취해서 기쁩니다. 고객들과 우리 팀이 막후에서 일하는 것이 더 원활해 졌습니다. 우리는 작년에 오미세로 전환했고, 그 변화 직후에 신용 카드 사용이 급격히 증가했습니다. 우리는 지난 6개월 동안 거의 3배 가까이 증가한 거래의 수에 대해 이야기하고 있습니다. 작년 4월에는 약 5000~7000건의 카드 거래를 했는데 올해는 1만 8천건 이상의 거래가 있습니다."

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우리가 기억해야 할 오미세(Omise)는 알리페이(Alipay) 서비스를 통해 중국의 온라인 기업인 알리바바와 이미 파트너 관계를 맺고 있습니다.

이번 발표를 통해 오미세(Omise)는 블록체인을 이용한 온라인 지불 회사로서 확실한 입지를 굳히고 있으며 따라서 오미세고(OMG)의 큰 약진이 기대가 됩니다.

오늘은 맥도날드 태국(McThai), 오미세(Omise)의 성공적인 구현 발표 소식을 전해드렸습니다