项目管理的有效工具---Checklist

in cn •  3 years ago 

flower

你有没有遇到这样的情况,

出门了,走到车旁边准备开车去上班,结果车钥匙没带,只能吭哧吭哧回家拿。

你可能还遇到过这种情况,

去超市买火锅的各种料,但是等买了回到家发现,火锅底料没有买,匆匆的再跑一趟超市。

如何避免这样的情况呢?

也许checklist可以帮助你解决,上班出门前记住这个口诀,伸手要钱(身手钥钱),身--身份证,手--手机,钥--钥匙,钱--钱包,每次出门默念一遍,检查自己带的东西; 去超市买火锅前,不如在手机记事本上列个火锅材料清单,到超市对着清单逐一check。我们把这类清单或者口诀叫做checklist。

Checklist的应用非常广泛,不仅仅是应用于日常生活,还会应用在复杂,难度高,高风险的传统行业中,更多应用在创新性的行业中。

不信?给你举栗子

1935 年,波音公司的B-17试飞机型,因为飞行员Major Ployer P. Hill对新机型不太熟悉,导致误操作,机毁人亡。而后,对此机型,波音公司提供给非常简单操作checklist,让飞行员按照checklist进行机械化操作,从此,此机型没有发生过误操作事故。

Before takeoff
同样在医疗领域,目前也已经大量运用了checklist,比如外科手术。

surgical check

这些checklist不但能救命,还能给医院或者飞机公司带来极好的声誉。

建筑行业就更加多的应用了。

就是互联网创业公司也在使用checklist,以YC孵化的Homejoy公司为例子(尽管该公司已经关闭,有点可惜,但不妨碍作为例子),就算是互联网家庭保洁公司也用checklist。

Homejoy checklist

除了这些,还有通用的结婚checklist。

wedding checklist

而我们的日常项目管理中呢,同样需要这样的checklist。

假如把项目经理当做导演,那么必然需要安排各种演员,角色什么时候做什么事情,而每一个事情,需要做成什么样子,就需要一定的check,因此,定义每个事情的checklist是至关重要的。

如果你去看下IBM的IPD流程,基本上各个评审点,都会有checklist,而这个checklist也就是流程里面的精髓了。

因为我们需要用这些checklist尽量减少项目结果的不确定性。

你有你自己的checklist吗?比如验收新房子的交付,验收新买的车子。

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