今天，我把“新人三个一”和“华语好声音”活动的指挥棒正式交给了 @tvb 。谢谢她的热心。以后，这两个活动的颁奖、改进、解释等，均由她全权负责，感兴趣的朋友可以 follow 她，有热心赞助的朋友可以直接转账给她。我今后只负责对投稿的好作品点赞和数据统计。

诸法因缘生，诸法因缘灭。缘起缘灭，不可与也。

作为这一历史事件的纪念，我和 @tvb 合作了一首歌，已由她发布。歌是老歌了，“相约九八”，距今刚好 20 年。主要是看上了这首歌的歌词：

让我们在 steem 上相约。

相约一年又一年，无论咫尺与天涯。

据说，这是 CN 区首次跨距离合唱。我们很会玩，是吧？

交接的原因是我没精力。其实，关于这两个活动，还有很多想法，比如“好声音”活动，可以......我还是闭嘴保密，让我们期待 @tvb 去实现吧。

“新人三个一”和“华语好声音”这两个活动的源头，是我对 steem 的用户（尤其是 CN 区的用户）做了个流失数据分析，发现来的新人里大部分都没留住就离开了，觉得很惋惜。打江山不易，守江山更难，这才有了后面针对新人的一系列措施。

前几天，我对这份用户流失报告做了更新，加入了最新的数据，并把图全部重新做了一遍，双语写成后提交到了 utopian.io 的 Analysis 类别，被要求把中文部分删除。鉴于文章内容对中文用户也有意义， utopian 的 moderotor 建议我把中文部分抽出来另发一帖。我附在了本文的后面，供大家参考。

谢谢大家对这两个活动长久以来的支持。希望大家继续支持 @tvb，让这两个活动越办越好。

Steem 用户流失报告

悲莫悲兮生别离，乐莫乐兮新相知。现实生活如此，steem 上亦然。

每天，新用户初次来到 steem，同时有老用户离开。到今天（2018-01-02）为止，steem 共有约 55 万注册用户。但是，这并不意味着你能在这里交 50 万个朋友。因为，其中有的是机器人（如果你愿意结交机器人朋友也无妨），有的在休眠，有的已经死了。

那么，究竟有多少用户是真正的活跃用户？多少已经离开了 steem，只留下一间故居？

本文对 steem 的用户流失做一简单分析，并专门对 CN 标签进行了考察。

方法

账号数据用以下指令从 steemsql 数据库获取：

SELECT name, created, post_count, last_post FROM Accounts order by created

文章数据用以下指令获取：

SELECT author FROM Comments WHERE title <> ''

CN 标签的文章数据用以下指令获取：

SELECT author, created FROM Comments WHERE json_metadata like '%\"cn\"%' AND title <>''

后续的数据处理使用的是 R 语言(R Core Team 2016).。

结果与讨论

全网

很多账号从未发过帖子。本文将“有效账号”定义为至少发过一篇帖子的账号，那么，这样的账号约 20万，占全部账号的 37 %。剩下的 63 % 要么是保持沉默，要么是只点赞或回复别人的帖子。

三个月前，我用中文写过一篇帖子来分析 steem 用户的流失，当时统计的有效账号是 33 %。现在这个数字有所提高。

下面看看这些有效账号里哪些已经流失了。我们将“流失用户”定义为最近1个月连1篇帖子都没发的用户，这样的用户共有大约 13 万，占全网账号总数的 24%，占全网有效账号数量的 66%。这两个数字比三个月前都增加了。

流失用户趋势

每天都有用户注册，同时有流失用户发布了他们的最后一帖。“最后”只是暂时的，我们永远不知道他们什么时候突然又回来了。为了简化描述，我们分别简称他们为“新生用户'和'死亡用户”。别介意我的用词，死亡用户将来也可以复活。

下图展示了每天的新生用户数量（蓝色）和死亡用户数量（橘色）。steem 创建不久，2016 年 8 月，迎来了新生用户和死亡用户的第一个高峰期。此后是一段冰冷期，从 2016 年10 月持续到 2017 年 5 月，期间死亡用户跟新生用户数量持平。接着，第二个高峰期到来，一直持续到现在。每天注册的新用户数量最高曾达到 2500 个账号，而每天死亡用户的数量最高达到 1500 个账号。惨烈！最近，新注册用户数量放缓，而死亡数量却基本稳定，这意味着活跃用户的数量实际在下降。

CN 区

全球大约 12 亿人口以中文作为第一语言，占世界人口的 16%。steem 在中文用户里有广阔的潜在市场。steem 的 CN 类目里主要是中文文章，以及跟华人和华语有关的文章。我们看看 CN 类目的用户流失情况。

哪些用户算是 CN 用户呢？我们假定，只要用 CN 标签发过至少一篇文章的，就算 CN 有效用户，那么，截至 2017 年 11 月份，共有 4073 位 CN 用户，仅占全网有效用户的 2%. 而在这些用户里，有 3541 个账号已经超过 1 个月都不发帖了，也就是说，87 % 的 CN 有效用户都流失了。三个月前，这个数字是 79%。

下面我们看看每天的用户数量。我们把初次来 CN 发文的用户定义为“CN 新生用户”，而最后一次发帖的用户定义为“CN 死亡用户”，那么，从图里看到，2017 年 7 月起，CN 新生用户增长迅猛，直到 9 月，新生用户数量大于死亡用户数量。然而，在最近几个月，死亡用户数量开始大于新生用户数量。

下图显示了CN 死亡用户数量与新生用户数量的比值。当比值为1时，活跃用户的状态比较稳定。当比值小于 1 时，说明 CN 社区在壮大。可以看到，2017 年 6 月 到 9 月，CN 社区在持续增长。最近几个月，虽然来了很多 CN 新用户，但同时有更多用户离开。总地来说，史上共有 1960 个账号在 CN 类目只发布了一篇文章，就再也没回来过，占全部 CN 有效账号的 48%。这些账号，既是CN新生账号，也是CN死亡账号。

结论

在全网大约 55 万账号里，37 % 是有效账号。有效账号里，66 % 的用户已经流失。虽然近期 SBD 价格飞涨，吸引了很多新用户，但是很多老用户要么仍然在离开，要么是以前离开了而现在并未趁机回来。我认为，steem 在吸引新用户的同时，更应该注重挽留老用户。如果有可能，可以发起个“你为什么没有回来”的问卷调查，找出对应的原因，以便为 steem 的未来发展提供帮助。

从 CN 社区来说，新用户的增长和老用户的流失都很迅速。除了可能的调查之外，也许可以将 CN 社区跟其他地方性的社区，例如 KR， DEUTSCH 等做个比较研究，来探索社区发展中存在的问题和值得改进的地方。

参考文献

R Core Team. 2016. R: A Language and Environment for Statistical Computing. Vienna, Austria: R Foundation for Statistical Computing. https://www.R-project.org/.

[1] http://www.steemsql.com/

[2] https://en.wikipedia.org/wiki/Chinese_language