Has tocado un punto importante, ¿qué pasa cuando uno desea hablar un malentendido y la otra persona prefiere guardar silencio o lo que es peor contesta con altanería? La escuela debería profundizar más en estos aspectos de la expresión hablada que son muy importantes para la convivencia. Todo ello derivaría en una sociedad fundamentada en el respeto y el buen trato. Saludos cordiales.