My Actifit Report Card: December 20 2019
最近哈尔滨市松北区北龙温泉酒店凌晨发生了一场大火,情景十分凄惨“消防安全重于泰山”,警钟长鸣!发生火灾是不可避免的,但是对于消防隐患我们是可以提前排查的,所以防消结合,做好检查排查工作是十分重要的。明天我们很荣幸请来了专一的消防知识培训吴老师,给我们讲解消防知识与防范,遇到火灾怎么逃生以及怎么排查消除,同时也说明我们对此的重视!希望大家学习以后会注意和改正一些“不良习惯”加强观念!G
今天晚上在2楼站位的时候,这时候对讲机里说288房间待客,就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来,这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕,经客人同意后小心接过蛋糕,然后客人说道:“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子,叉子,切蛋糕的刀,你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了!”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀,来到客人房间帮助客人把蛋糕切好,然后客人很高兴,算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人,所以多做一点点,认可满意多一点。
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