My Actifit Report Card: March 1 2020

泽政这个月和我一起上白班，每天上线都会对现场整体进行巡检一遍，当到五楼北卫门口发现门口的地毯有破损而且还有很多污垢，于是他决定把地毯“恢复如新”，首先拿来刀片把破损的地方小心翼翼的裁掉，让后把地毯拿到后院刚开始倒上洗衣粉又用刷子进行清洁，由于刷子只适合刷洗棉地毯对塑料地毯发挥不出来它的效果，最后他灵机一动和保安部玉强大哥把地毯“腾空”用大水压冲洗这样一点一点把污垢冲掉，待晾干后已经是七八成新，为他“成绩”点赞！]

今天晚上在五楼巡回的时候，走到510房间门口，正好一位中年男士推门出来说：“服务员，你们这台麦不会响，你过来看看。”于是我便和他一起进去查看，首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起，然后把立麦调整到和身高相符的高度，最后对准麦克风收音区域进行了测试，果然立马响了；于是大哥看这我说：“我刚才唱歌就没有声音，怎么你唱就会响？”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦，听完他高兴的的说：“好的，麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键，我们会有专人来为您服务，不用出门喊我们，听完他连忙说：“好的，谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多，其实处理起来也很简单，只是应为客人不知道如何应对，而我们就需要耐心讲解说明，不能因为事情小就不重视，用不耐烦的语气说话，觉得客人“事多”等等，应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些，而且我们是专业的！

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