My Actifit Report Card: March 1 2020

今天在处理的时候遇到了一点小问题，应为缝隙大小，手指不能完全进行清理，我和技术部郭峰想了一个好的方法，以后把方法也告诉下个班次，找一节软水管，通上水直接冲洗，这样冲的会很干净，从而提高效率，所以遇到问题多想办法，应为问题只有一个，而解决问题的方法有很多！y

前几天影哥出去学习考察回来给我们分享了，他这次出去的感受，说到问好意识，他说去了好几家店他们的问好意识都很强，这个作为服务行业来说也就是“基础”，所以班前会的时候给大家也分享过，不光是设备，环境，这些“硬件问题”，我们的服务质量也是相当重要的，如果客人来消费，车场没有人管理，可能停车就会横七竖八堵到某些车辆；到一楼选择消费方式没人介绍只有酒水套餐立牌，这样就让客人没有自我判断，几个人应该选什么房间多少酒水，非常模糊消费过程等等，大家听完之后也很认同，所以从基本问好做起，让客人对我们有“好感”这样以后的一系列事情就更好解决了。

前几天一位在外地工作朋友给我打电话说7号中午到家，今天上午我们就沟通好中午到南阳我便和女儿一同去接；这位朋友由于认识的时间很长关系也很好，同时也是女儿的老干爸，中午直接安排的家里吃饭女儿很是高兴，虽然女儿有半年没见见到后还是“熟悉”一直说着话还让抱着，并且展示自己在美术班画的画，在学校学的舞蹈，古诗词等等，明显很开心；中午吃饭几杯小酒过后，一起聊了聊家常畅所欲言，说到孩子的教育我们的观点还是比较一致的，大家都很开心！

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