Hotel Ramada Encore Berrini, o primeiro no Brasil a ter um robô na linha de frente para atendimento.
Isso mesmo que acabou de ler, esse será o hotel - com inauguração prevista para o final desse mês - será uma das mais novas atrações turísticas em potencial (considerando apenas a rede hoteleira) da zona sul da capital de pedra, ferro e concreto.
O motivo? Um atendimento bem diferenciado... É hora de conhecer Rebeca Berrini.
Modelo: Sanbot Elf. Programação: XRobô (uma startup brasileira, com sede em SP). Função: interagir com os hóspedes que chegam ao hotel.
O robô é equipado com sensores de toque, presença e movimento (tornando-o capaz de desviar de possíveis obstáculos que estiverem pelo saguão). Dentre as suas atribuições estão: oferecer informações sobre o serviço do hotel (a exemplo, horários e funcionamento), acessos ao Wi-Fi, dicas sobre locais interessantes na cidade, passeios e restaurantes mais próximos.
A ideia é que Rebeca não seja apenas mais uma peça de marketing para pura divulgação do hotel, mas sim, uma forma de otimizar o tempo dos funcionários para que eles possam desempenhar outras funções mais complicadas (nesse caso, aquelas que não podem ser automatizadas).
Especializada em fornecer autômatos para atendimento em lojas, restaurantes, bancos e shoppings, a XRobô é uma empresa que programa modelos (além do já mencionado) Sandbot Max e NAO Robot para que eles sejam 100% personalizados, adequando-se a necessidade de cada cliente... Ou seja, tudo vai depender dos locais onde eles serão parte integrante.
O que vocês acharam dessa novidade? A nível de Brasil (já que isso não é inédito em outros países), eu achei a ideia bem válida para possibilitar outros tipos de investimento nas respectivas áreas, motivando assim, novos investidores e pesquisadores a financiarem/desenvolverem outros projetos nessa linha de pensamento.