Como reparar Problemas de internet lento.
Hola steemit!
Les traigo unas instrucciones para aquellos que no tienen tanta experiencia en computación y se ven en la casual ocasión en que el internet nada mas no funciona y se acaban los cabellos a tirones buscando la falla.
para solucionar el problema que es la velocidad de internet hay que verificar algunas cosas, primero es saber que velocidad de internet tenemos bajo contrato y como contrasta con la velocidad que estamos recibiendo.
para saber ambas solo hay que verificar tu recibo donde debe incluir la información de tu paquete de internet y una vez revisado correr una prueba de velocidad en linea solo busca en google y selecciona una que ofrezca un servidor local.
hay 3 puntos a revisar primero que tu Latencia o ping este por debajo de 100ms (mili-segundos) una conexion por encima de esto no esta funcionando correctamente, ese numero determina que tan rápido viaja la información de tu ordenador al ISP ( proveedor de servicios).
Revisa tu velocidad de descarga, si tu conexión de descarga es digamos 1 Mb por ponerlo en los términos mas bajos, al correr la prueba tu resultado mínimo debería ser de aproximadamente de 700kbps generalmente pierdes de 10 a 20% de tu velocidad al correr la prueba ya que haces uso de internet al mismo tiempo que la estas ejecutando. recuerda no tener abierto algún programa o video abierto que requiera de una conexión a internet o no tendrás un resultado confiable.
Y la velocidad de subida, generalmente esta debe ser igual a la que te ofrecen con una muy pequeña perdida.
ya que tenemos estos datos y notamos que la perdida es muy notoria entonces revisamos lo siguiente.
*cuantas computadoras hay en la red.
si tenemos una conexión a internet compartida por ya sea wifi (inalambrico) o cables Ethernet el internet se comparte entre dichos dispositivos y dependiendo la actividad de cada dispositivo cada uno puede utilizar cierta cantidad de datos de tu ancho de banda total.
por ejemplo: tienes 3 computadoras en tu casa conectadas al mismo tiempo.
una persona esta haciendo tarea haciendo búsquedas en google,yahoo o cualquier otro sitio de búsqueda.
la otra esta utilizando un programa de edicion que no requiere internet pero usa una app que le deja escuchar musica en linea.
el ultimo utiliza netflix y ademas deja descargando archivos en el respaldo.
los primeros 2 dispositivos usan pocos datos debido a que el tipo de programas requiere pocos datos sin embargo el tercero tiene una necesidad mayor ya que estos programas requieren hasta 2 Mb del ancho de banda para funcionar y te dejan la red seca para los demas dispositivos.
la solucion es quitar o limitar al tercer dispositivo para dejar datos suficientes para los demas aparatos o bien considerar incrementar tu ancho de banda.
si solo tienes un dispositivo y sigues teniendo problemas. entonces solo revisa que velocidad de internet tienes, y si la tarea que tratas de realizar en dicho dispositivo excede la capacidad de tu ancho de banda contratado, si es asi entonces la solucion es la misma que en el caso anterior.
Dado el caso de que lo anterior no aplique entonces ya debemos tomar en cuenta que puede ser el modem, cableado o proveedor de servicios de internet.
Primero es revisar tu modem, cada modem cuenta con un numero de identificación interno que es su dirección IP esta es una serie de números seguidos de puntos que funcionan como su identificación dentro de una red, por ejemplo 192.168.x.x (reemplazamos las x por los números que faltan) para identificar el IP se puede hacer lo siguiente, en pc Puedes presionar tu botón de windows + la letra R del teclado y en el menu que se abre colocas el comando CMD y emergerá una ventana negra que te pide ingresar un comando, el comando que buscas es IPCONFIG te mostrara una caja con los detalles de tu conexión local y la IP que pertenece a tu modem y otra que pertenece a tu dispositivo dentro de la red. el que buscamos es puerto de enlace predeterminado o Default gateway, este es la dirección de tu modem o router.
toma ese numero y escribelo en tu barra de direcciones en cualquier navegador. te saltara la pagina de tu modem o router ( no requieres que el modem tenga una conexión a internet para esto mas sin embargo si debe estar conectado ya sea por medio del cable o wifi para ver esta ventana.
en caso de pedirte un usuario y contrasena estos los provee generalmente tu proveedor de internet o bien puedes buscarlos en linea para tenerlos a la mano.
dentro de este dispositivo podras ver una ventana que muestra Home o Status la cual te dara la informacion detallada de tu conexion a internet desde la velocidad que recibes, la ip que te asigna la compania, cuantos dispositivos hay conectados, etc.
si la velocidad no concuerda con lo que obtuviste antes entonces hay 2 cosas por hacer.
si es mas baja que la que muestra tu recibo o la que salto en la prueba anterior revisa el cable telefonico o si es internet por cable el coaxial para verificar que reciba buena señal de preferencia intenta con uno nuevo.
si esta igual a tu recibo o mas alto entonces llama a tu proveedor y pide una prueba a la linea es probable que haya un error de su parte que debe ser reportado de lo contrario tu problema permanecera.
Un par de items que olvide mencionar es revisar antes que nada el Firewall de tu programa anti virus, si es demasiado alto en protección puede limitar puertos necesarios para la navegación y dejarte con un ancho de banda limitado no es tu servicio solo tu computadora que te sobre protege.
y lo otro es revisar que tu pc no este haciendo actualizaciones en el respaldo, windows 7 en adelante y los sistemas de apple para ios después de ios 10 tienden a consumir una alta cantidad de datos esto no es debido al programa si no a el tipo de tarjeta de red que poseen estos dispositivos ya que consumen una cantidad de datos de una manera mucho mas rapida.
si tienes una conexion DSL muy probablemente sufres alguno de estos síntomas y es posible que sea debido a una de estas causas.
espero esta información les sea de utilidad si tienen preguntas o dudas las responderé tan pronto tenga oportunidad.