Atomowy o sprzedaży i marketingu #6 - Samo zaoranie telemarketera - Pro tip dla każdego
Jest jedno proste pytanie na które każdy dzwoniący MUSI potrafić odpowiedzieć, a 90 % tego testu nie przechodzi.
Jednak o tym za słów kilka.
Szerszy kontekst:
W drodze praktyki wypracowałem sobie zestaw pytań który pozwala mi zweryfikować czy jestem gotów poświęcić czas dla dzwoniącej do mnie osoby ( która próbuje przecież mnie do czegoś namówić).
Prawda jest taka że rozmowa z dobrym sprzedawcą może być nie tylko przyjemnością, ale faktycznie przynieść pewne korzyści. Choćby nawet w postaci informacji czy 'zgrabnych' sformułowań które można dla siebie wykorzystać we własnej praktyce biznesowej.
Praktyka sprowadza się niemal do zero jedynkowej oceny - jeśli ktoś zrazi mnie - niemal na pewno znajdzie się na liście zablokowanych numerów.
**Pytanie jest jak poznać czy dany telemarketer/ sprzedawca jest wartościowy ? **
Można to zrobić bardzo prosto - zdaj właściwe pytanie :
Np. Proszę mi wytłumaczyć w ciągu 2 minut - co Pan/Pani chce mi zaoferować ?
lub W jakiej sprawie Pan/Pani DOKŁADNIE DZWONI ?
Gwarantuje że ilość dzwoniących NIE BĘDĄCA W STANIE powiedzieć w ciągu 2 minut z czym dzwonią, bardzo was zaskoczy.
Jaką lekcje że tego wyciągnąć ?
Po pierwsze podstawy - rozmawiając z innymi ludźmi:
- Wiedz co chcesz uzyskać
- Potraf to wypowiedzieć
- Bądź przygotowany
Praktyczna uwaga - pamiętaj że jeśli rozmawiasz z kimś w pierwszej chwili ocenia on czy warto z Tobą rozmawiać dalej. W głowie rozmówcy który Ciebie nie zna jest kilka pytań:
- Kim jest ten człowiek ?
- Czego on ode Mnie chce ?
- Czy warto poświęcić czas dla tej osoby ?
Jeśli w ciągu 120 sekund nie potraficie tego określić - przegraliście
W rzeczywistości - masz 15/30 sekund na kupienie zaufania i zainteresowanie drugiej strony. Jeśli ci się to uda to masz kolejne 90 sekund na zainteresowanie / utrzymanie zainteresowania. Dopiero później przechodzisz do biznesu, o ile zdałeś egzamin !
To samo tyczy się, z grubsza, wystąpień publicznych, spotkań w biurze, itd.
Jeśli chcecie coś więcej przeczytać - jest w sieci ogrom materiałów o Elevator Pitch.
Atomowy mikroblog
Piszę o marketingu, sprzedaży i technologii w kontekście biznesu i start upów.
Zwracam uwagę na ciekawostki, raporty i to co mi w głowie akurat gra.Podoba się - zapraszam do upvotowania i followania.
Mojego tatę kilka lat temu dręczyli telefonami z T-Mobile w związku z kończącą się umową. Ale był tak męczącym rozmówcą ze chyba go wpisali na czarną listę i nie dzwonią już prawie wcale.
Co mnie najbardziej denerwuje i sprawia, że numery trafiają na czarną listę?