qiibee - Lealtad en la Blockchain.
Con un muy interesante proyecto sobre esto.
Are structured marketing strategies designed by merchants to encourage customers to continue to shop at or use the services of businesses associated with each program. These programs exist covering most types of commerce, each one having varying features and rewards-schemes.Wiki
Traducción: Son estrategias estructuradas diseñadas por comerciantes para motivar a los clientes a seguir comprando o usando sus servicios por medio de un programa de lealtad. Estos programas cubren varios tipos de comercio, cada uno tiene diferentes características y esquemas de recompensas.
Pero, los minoristas no tardaron mucho tiempo en darse cuenta de que estas monedas de cobre eran costosas. Con la llegada de la era industrial y a finales de 1881, estas monedas fueron reemplazadas por algo más económico, estampillas.
Green Shield, se convirtió en uno de los primeros minoristas en ofrecer algo parecido a un Loyalty Programs, Green Shield recompensaba con estampillas por comprar en ciertos minoristas, estas estampillas podían ser canjeadas posteriormente por productos en un catalogo.
En 1929 Betty Crocker introdujo los cuponescoupons que podían ser usados para obtener premios como cubiertos. Esto paso a ser un popular sistema de recompensas por catalogo donde los clientes canjeaban los puntos acumulados por productos. En 1937 Betty Crocker inició a imprimir los cupones en la parte externa del paquete, esto pasó a llamarse Box tops.
El siguiente gran paso llegó en 1985 y posiblemente sea el el más famosos caso de un Loyalty Program en todo el mundo. American Airline's lanzó su Programa "frequent flyer miles".
Ya al final del siglo 20, los minoristas comenzaron a evolucionar el concepto de Loyalty Program. Ya no eran simples Programas de recompensas. Ahora, los minoristas comenzaron a ofrecer experiencias más completas para sus compradores fieles por usar o subscribirse a su Loyalty Program. El primer paso vino con la incorporación de las tarjetas de fidelidad o lealtad, estas tarjetas fueron la evolución natural de los cupones, ahora un cliente puede comprar sus tarjetas de fidelidad oara recubur descuentes ountos o accesos premium para cualquier oferta o programa
Siglo 21, con la masificación de la internet y con el levantamiento de las infraestructuras para efectuar pagos digitales (electrónicos), los minoristas comenzaron a ofrecer sus Programas de Lealtad en sus portales web. Actualmente, uno de los mejores lo tiene Amazon, con si Amazon Prime. Por cierto, yo poseo esta membresía :) .
Actualemte, las compañoas mas grandes están lanzado apps para sus Loyalty Programs. Esta estrategia se convirtió en un gran éxito para algunas. Un ejemplo perfecto. Starbucks con su "Starbucks Rewards" Program.
Realmente no hay un fallo remalcable en estos Loyalty Programs, lo que sucede es que estos programas solo se vuelven rentables cuando tu eres un cliente asiduo del minorista en cuestión.
Déjenme explicarles,, si tu eres un comprador frecuente en Amazon, muy probablemente tu estés satisfecho con el servicio de Amazon prime, pero si tu solo compras un par de veces al mes cuando mucho, al momento de terminarse la membresía (por lo general abarcan un año), Tu quizá sientas que no le sacaste la rentabilidad deseada.
Otro factor importante es el largo numero de Loyalty Programs actualmente disponibles, muchos de ellos requieren un pago anual por la membresía, como el caso de Amazon por ejemplo. Entonces te ves en la necesidad de decidir cuales membresías pagar. Esto es una lastima porque quizá quieras aprovechas algunas ofertas de otro minorista pero teniendo en cuenta que no serás un comprador asiduo, entonces posiblemente no te resulte rentable pagar por una membresía.
Esto se siente aun más con los minoristas que ofrecen "puntos" al efectuar compras, pero estos puntos expiran. Por lo general en estos casos, terminas frustrado, prque te ves obligado a canjearlos por algo que quizá no quieras pero no te queda otra opción porque los perderías.
Un claro ejemplo de esto se ve con las compañías telefónicas.
¿No sería genial si los puntos acumulados en tu linea telefónica pudieras cambiarlos en otra tienda o proveedor? y comprar lo que necesitas... En lugar de eso, te ves limitado a las opciones que te ofrece la compañía telefónica: más saldo, megas o en el mejor de los casos, cambio de teléfono.
De acuerdo, tenemos un punto, sería estupendo si existiera un sistema integrado de Loyalty programs entre los minoristas.
¿Pero como puedes unificarlos?
Blockchain. Actualmente, todos los grandes minoristas ofrecen una excelente experiencia como starbuck and amazon con susapps.. Entonces, es solo cuestión de diseñar un sistema integrado enre minoristas basados en la Blockchain.
Traducción, qeebii es un programa de lealtad construido en la blockchain. qeebii apunta a unificar el mercado disperso de programas de lealtad ofreciendo una plataforma para que las compañías ofrezcan un unificado programa de lealtad a través de la tecnología de la blockchain.
Realmente, toda la información relacionada con este proyecto está muy bien explicada en ambos link, por ese motivo decidí no extenderme mucho aquí
Para mayor información Técnica , puedes revisar qiibee white paper y suwebsite/
Este proyecto tiene un gran potencial. El hecho de poder compartir las recompensas obtenidas en una tienda y ser capaz de usarlas en otras es un atractivo económico enorme para los consumidores. También elimina la presión que algunos minoristas generan al establecer condiciones como mantener un ritmo de compras para la obtención de puntos de recompensas y la más nefasta de todas, la expiración de los puntos de recompensas.
The qiibee app offers customers a way to manage all of their loyalty programs in one go, to be updated about new programs and to exchange and/or trade the collected tokens. Brands can also use the qiibee app to increase the visibility of their own loyalty program by features such as a “loyalty token airdrop”, by which a brand can gift customers with a loyalty token.
Para finalizar.
Un simple ejemplo, sobre los beneficios deqiibee.
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