La Teoría de las Ventanas Rotas
En mis primeras etapas de adolescencia, recuerdo un verano en el que me juntaba con unos amigos y compañeros de escuela para pasar aquellas tardes calurosas de las vacaciones estivales. Nos reuníamos por la parte trasera de la estación del ferrocarril, junto a unas vías muertas y allí pasábamos las horas, hablando de nuestras cosas y colocando chapas de refrescos sobre los railes para que las ruedas del tren las aplastara a su paso.
En esa zona se encontraba una gran nave industrial con unas pequeñas ventanas de cristal grueso situadas en la segunda planta. Cierto día uno de mis amigos tuvo la ocurrencia de tirar piedras para intentar romper uno de los cristales.
A pesar de que intentamos disuadirle, ya que pensábamos que esa acción podría ocasionarnos un disgusto, continuó con su idea y se dedicó al lanzamiento de pequeñas piedrecitas; dado el grosor de los cristales, cada vez tuvo que emplear piedras de mayor tamaño hasta que finalmente consiguió su objetivo.
Salimos corriendo como alma que lleva al diablo ante la incertidumbre de que alguien de la nave pudiera salir, o bien avisara a la policía.
A los pocos días regresamos y allí estaba la ventana rota, sin que nadie la hubiera cambiado. Mi amigo se animó a intentar romper otra ventana, pero en esta ocasión otro de los miembros del grupo también le secundó; a los pocos días todos nos habíamos sumado a la vandálica acción y prácticamente todas las ventanas de la nave estaban rotas.
Esta introducción sirve para plantear una de las teorías psicológicas más importantes formuladas en el siglo XX que sirve para dar una explicación a los actos de gamberrismo, vandalismo, violencia y delincuencia callejera. También explicaré como gracias a esta teoría, los índices de delincuencia en la ciudad de Nueva York llegaron a disminuir hasta unos límites insospechados.
En los años 60, un psicólogo americano llamado Philip Zimbardo, alarmado por la cantidad de actos vandálicos y de delincuencia existentes en Nueva York, decidió poner en marcha un experimento que pudiera explicar el comportamiento humano en la realización de estos hechos.
Para su experimento colocó 2 automóviles sin placas de matrículas y con el capó abierto en 2 zonas muy diferenciadas: una era el Bronx de Nueva York, posiblemente el barrio más conflictivo y con mayor índice de delincuencia de la ciudad; el otro en una zona universitaria de nivel alto en Paso Alto, California.
Zimbardo se dedicó junto a su equipo a estudiar y analizar la conducta de las personas ante la aparición de un vehículo en dichas condiciones. Ni que decir tiene que en el Bronx el automóvil fue completamente desvalijado y destrozado en apenas 3 días.
En cambio el automóvil de Paso Alto no había sufrido ningún acto vandálico. Entonces Zimbardo decidió que alguien de su equipo golpeara el vehículo y rompiera una de las ventana; ante este hecho la situación dio un giro radical de 180 grados y en pocas horas se repitieron los mismo actos de gamberrismo ocurridos en el Bronx, pero en este caso en una zona de habitantes supuestamente alejada de la marginalidad.
Este experimento sirvió de base para que posteriormente, en los años 80 se formulara la "Teoría de las Ventanas Rotas", también conocida como la "Teoría de los Cristales Rotos".
Según esta teoría pequeños actos de vandalismo, a priori actos delictivos menores como puede ser romper los cristales de una nave, dibujar graffitis en paredes o bien orinar en el metro o en las vías públicas, atraen nuevos actos del mismo tipo o similares por parte de determinadas personas que perciben una aparente impunidad ante estos hechos.
Conforme estos actos aumentan, la percepción de deterioro general por parte del resto de la sociedad también aumenta, produciéndose a su vez un rechazo hacia esas conductas consideradas antisociales; esto lleva a la aparición de la marginalidad y al clasismo social, que a su vez provocan un aumento de la criminalidad en delitos cada vez más graves.
Se trataría de un efecto en cadena, como una bola de nieve que cada vez se va haciendo más grande hasta llegar a situaciones extremas como las que se vivían en una ciudad como Nueva York en los años 60 y 70, con un altísimo índice delictivo y con barrios absolutamente marginales y deteriorados como el Bronx.
La "Teoría de las Ventanas Rotas" defiende que, poniéndole remedio a aquellos pequeños actos delictivos iniciales, se puede prevenir una posterior escalada de los mismos, y que estos finalmente deriven en actos delictivos más graves. Por ejemplo, reparando las ventanas rotas, borrando los graffitis o limpiando las calles, se evitará que otras personas realicen los mismos actos y que pueda aparecer la marginalidad. Así mismo esto derivará en un mejor control de los delitos más graves.
Las bases de esta teoría fueron aplicadas a partir del año 1984 en la ciudad de Nueva York bajo la premisa de una política de tolerancia cero. Se incrementaron las tareas de limpieza diaria, recogida de basuras, borrado de graffitis, arreglo de calles, persecución de las personas que no pagaban el servicio público de transporte o se orinaban en la calle, sanción por el consumo de bebidas alcohólicas en la calle, control del pago de pequeñas multas, nuevas políticas de ayudas sociales y ayuda a la drogadicción…
Una batería de medidas se fueron desarrollando durante años consiguiendo unos resultados espectaculares, reduciendo al mínimo los llamados actos vandálicos e incluso reduciendo a la mitad la tasa de homicidios y asesinatos.
En un periodo de 20 años el índice delictivo general se redujo en un 80 % y para el año 2007 Nueva York se había convertido en la ciudad más segura de todo Estados Unidos. De hecho hoy en día incluso el Bronx ha pegado un cambio radical; exceptuando en alguna pequeña zona que todavía continua siendo marginal, por el resto del barrio se puede transitar tranquilamente y sin peligro.
Por supuesto la "Teoría de las Ventanas Rotas" tiene sus detractores que afirman que el descenso tan drástico de la delincuencia en Nueva York no se debe exclusivamente a la política de tolerancia cero sino que existen muchos más factores complejos y determinantes; así mismo se critica que esta política, aunque tiene aspectos positivos también supone perseguir, estigmatizar y excluir todavía más a ciertos sectores sociales.
La "Teoría de las Ventanas Rotas"es hoy en día conocida y tomada en cuenta en muchísimas ciudades del mundo; así que no te extrañes si cuando veas un nuevo graffiti en cualquier muro de tu ciudad, a los pocos días aparezca una brigada de limpieza del ayuntamiento para eliminarlo.
Fuentes:
https://es.gizmodo.com/como-nueva-york-consiguio-reducir-el-crimen-durante-10-1791817118
https://www.lanacion.com.ar/1086881-nueva-york-del-caos-a-la-tolerancia-cero
https://elpais.com/diario/2004/10/18/catalunya/1098061644_850215.html
https://www.laescenadelcrimen.com/crimen/teoria_ventanas_rotas/
Una teoría muy interesante que creo que tiene mucho fundamento porque lo he comprobado en Las Palmas de Gran Canaria y cierto que cuando una zona está cuidada, los ciudadanos se preocupan de mantenerla en el mismo estado.
Aquí en Santa Cruz pasa lo mismo. Zonas cuidadas frente a zonas descuidadas; y se nota mucho la actitud de la gente.
Saludos!
Muy bueno tu post, justo ayer estaba en un lugar y sentada en el carro mientras esperaba, observaba a un niño como de 7 años aproximadamente junto con un niño mas pequeño de algunos 5 años de edad, el niño mas grande estaba molestando a un mendigo de la calle,le gritaba cosas que jamas pensé que un niño de esa edad podría decir obviamente el señor le respondía.
El niño grande incitaba al mas pequeño a que gritara lo mismo que él, y los vecinos le decían que si el osea el niño mas pequeño lo hacía le dirían a su madre.
El niño se cohibia de hacerlo pero al yo mirarlo me daba cuenta que por dentro quería seguir la conducta del joven mayor.
También esta en nosotros como padres educar y guiar por el mejor camino a nuestros hijos para que no tomen esas actitudes.
Cierto, la educación familiar es el principal pilar de nuestra sociedad. Si falla, falla todo lo demás. Muchas gracias por tu aporte!
Donde fueres haz lo que vieres, aplicado en el mal sentido en estos casos. Si alguien tira un papel o envoltorio al suelo el que lo ve tenderá también a tirarlo porque se han desconectado las inhibiciones sociales a hacerlo. Se rompe un contrato cívico. Lo de los graffitis es un problema evidente. Es muy fina la línea que separa al arte callejero del vandalismo.
Hay una parte de la cultura del graffiti que tiene un alto componente artístico. Existen auténticas maravillas. Y como dices es difícil colocar una linea entre lo que supone una expresión artística y lo que supone vandalismo; de hecho en ocasiones van unidos de la mano.
Saludos!
Excelente e interesante tema en este aporte, amigo @torkot.
Estas medidas de corrección antes de que se desencadene la ola vandálica, deberían estar a la orden del día en cada ciudad.
Considero que el efecto que causa en los individuos, puede ser el hecho de que se sientan tomados en cuenta y tal vez, en cierto modo, humanizados, en lo personal y en el entorno.
Tal vez en casa, he aplicado la "teoría de los cristales rotos", sin saber que existía. Mis hijos son varones y con tendencia a dejar los vasos, copas y platos sucios, para lavarlos al rato. Yo cada vez procedía a lavarlos y dejar el fregadero impecable. Luego del descanso iban a la cocina y chocaban con el orden y limpieza, hasta que tomaron la conducta adecuada y lavan de inmediato. (tal vez se crea una especie de vergüenza y la psicología, siempre surte buen efecto).
Un gusto leerte, saludos y que disfrutes un buen fin de semana.
Las medidas sociales siempre parten por su aplicación, primero en la familia y luego en la escuela. No podemos exigir una conducta correcta a alguien que nunca ha recibido esa educación. Eso es primordial.
Muchas gracias!
El relato de tu anecdota de cuando eras joven me recuerda una pelicula que por cierto hago referencia en un articulo reciente. Se llama "The Final Cut" en esta pelicula Robin Williams cuando era niño conoce otro y hacen lo que describes "rompen los vidrios de una fabrica abandonada o algo asi". Me parece un tema intetesante desde el punto de vista psicologico.
Yo creo que muchos de nosotros, de forma inconsciente la mayor parte de las veces, en alguna ocasión en nuestra vida ha cometido actos de ese tipo.
Saludos!
También se podría aplicar un poco de "psicología del color", como se ha hecho en Escocia, colocando el alumbrado de un tono azul pacificador. Sin embargo pese a los detractores que mencionas en el post, me parece una buena teoría, lo único raro es que el nombre me recordó un poco al Kristallnacht. Saludos amigo @torkot.
Desconocía lo de la psicología del color, me parece interesante. El Kristallnacht.creo que no tiene mucha relación con este tema pero si, el nombre quizás pueda evocarlo.
Como siempre gracias por tu aporte.
Saludos!
Claro que no jajaja, pero el nombre de "las ventanas rotas" me hizo recordar a "cristales rotos". Una vaga asociación que hice. Gracias más bien a ti por tus invaluables artículos, mucha gente está aprendiendo nuevas cosas gracias a tu blog. Un abrazo @torkot.
Hola, leí sobre el tema hace tempo y me gustó mucho. Cuando acá comenzó a acentuarse la crisis sabia que el deterioro seria exponecial y eso se debe a esta misma teoría. Despides un empleado de limpieza, un obrero deja de hacer su trabajo por estar en una cola de comida y todo cada vez mas sucio, desvencijado. Triste realidad y es la tendencia al aumento de la entropia (3era ley de la termodinámica). Los que estamos concientes de ello, debemos aportar y luchar por crecer a pesar de la entropia. Saludos y gracias por recordarme este experimento.
Buena relación la que haces con la entropía. No lo había pensado así.
Muchas gracias por el aporte.
La teoría de la ventana rota nunca perderá vigencia, pues trata de un fenómeno que trasciende.
Acá en la plataforma, por ejemplo, puede encontrarse uno con posts de contenido poco original o excesivamente pobre, incluso con ortografía escandalosamente descuidada, los cuales recogen una cantidad sustancial de SBDs; a veces, los posts están bien dentro de los estándares de calidad, pero los bots y la compra de votos proveen igualmente una ganancia desproporcionada. O por el contrario, la cantidad de votos (o la cantidad de ganancias generadas) es tan ínfima, que produce gran desaliento y cuestionamiento hacia qué es lo que está bien hacer para sobrevivir y tener eventual éxito en Steemit.
Allí permanecen estas incongruencias, cual ventanas rotas. Cada vez veo más usuarios sumarse a estas prácticas y, honestamente, no sé en qué vaya a parar.
Esperemos que el entusiasmo por hacer contenidos de calidad sea David.
Saludos y felicidades por este post, @torkot ☻
Ineteresante aplicación de la teoría al mundo de steemit.
Gracias por el aporte!
Me gusta mucho la psicología y sin duda apoyo a esta teoría. En mi país Venezuela, tenemos altos niveles de delincuencia, algo que no intentó controlar el gobierno en 18 años en el poder y pretende hacerlo ahora cuando ya "dejó crecer al monstruo" creando leyes para quitarles la vida sin atacar la raíz del problema. Lo felicito, como siempre, por sus ejemplificaciones basadas en la vida real. Gracias por compartir.
Gracias a ti por comentar y seguir mi blog.
Saludos!
En la universidad, una profesora -que nada tenía que ver con este tema- una vez lo comentó, para ella era el inicio de la creación de un mejor país aunque su enfoque fué la política de tolerancia cero, de todas maneras me parece un tema interesantísimo y extremadamente aplicable. Gracias amigo @torkot, buen artículo.
Muchísimas gracias por tu comentario.
Saludos!