Vender por internet. Parte II

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VENDER EN INTERNET A TRAVÉS DE UN  BLOG O UN PERFIL EN RED SOCIAL

Un método un poco más avanzado para vender por internet es tener un blog gratuito o hacerlo mediante tu perfil o fan page de Facebook, tu perfil de Twitter o Instagram y anunciar tus productos de forma libre y espontánea por ahí; aclaramos que para que haya una venta debe existir un intercambio efectivo de un bien por el otro, así que este método no es en realidad una forma de VENDER por internet sino de OFRECER y promocionar tus productos, ya que estas herramientas no traen mecanismos de monetización o cobro, te resta el finiquitar la transacción de forma tradicional.Sin embargo, existen herramientas como la famosa Paypal, la mejor aliada de aquellos que se dedican a vender por internet. Paypal ofrece varias maneras de colocar un botón de pago en diferentes plataformas incluyendo Facebook, y poder entonces recibir tus pagos desde ese sitio; esta es una manera precaria pero efectiva.

VENDER EN INTERNET A TRAVÉS DE PLATAFORMAS ONLINE

Avanzando un poco más, existen sitios en internet con los que puedes armar tu tienda online exclusiva de una forma relativamente sencilla, ya que no amerita conocer de programación o diseño. El pago se hace por comisión o de forma mensual y por lo general es en dólares. Shopify.com es una de las más populares pero existen otras como Neostore.com , tiendanube.com, redtienda.com, etc. Las opciones en estas tiendas son relativamente limitadas pero su infraestructura

VENDER EN INTERNET A TRAVÉS DE UNA TIENDA VIRTUAL PROPIA

Este es quizás el método más complejo de todos los métodos para vender por Internet, ya que amerita el pagar a un desarrollador para que diseñe y programe una tienda virtual con todas las de la ley; en estas tiendas el trabajo pesado se lo lleva el desarrollador pero el trabajo complicado es tuyo ya que tendrás que cargar todos los productos que vendas, crear su descripción, estar pendiente de muchos detalles de funcionamiento, gerenciar y supervisar el mecanismo de compra y pago, etc. Estas tiendas virtuales son la herramienta más poderosa pero a la vez más compleja de mantener y aprovechar, tareas que pueden volverse titánicas si no tienes basamentos informáticos aunque sea básicos. 

 Sea cual sea la herramienta con la que desees vender por Internet, el proceso de ventas es similar, debes aprender con cuidado todas las etapas de este proceso para garantizar tu éxito al vender por internet.

DEFINICIÓN DE NICHO

Busca esa carencia, necesidad u oportunidad de negocio que te sientes capaz de poder explotar. Plantéate ¿qué vas a vender? ¿cuáles son tus puntos fuertes? ¿en qué se basa tu factor diferencial? En definitiva ¿por qué han de comprar tu producto y no otro?

DEFINICIÓN DE MERCADO

Debes aplicar cierta variedad de métodos para conocer cómo piensa, qué quiere, cómo lo quiere y cómo actúan las personas a las que quieres venderle. Definitivamente no vas y no te conviene “vender de TODO”, debes encontrar una corriente, un estilo, una personalidad, una tendencia y especializarte en ella.

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

Analiza quién vende en internet lo mismo que tú, cómprales sus productos, se sus clientes,  estudia  en qué te superan y en qué puedes superarlos a ellos, mientras mejor hagas este trabajo, más claridad  y opciones tendrás para decidir  sobre una infinidad de detalles estratégicos de tu tienda online.

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO

Tu plan de negocio debe estar estructurado de manera tal que responda estas preguntas:

• ¿Trabajarás con una marca propia o serás distribuidor transparente de otras marcas?
• ¿Qué atributos de tu marca destacarás?
• ¿A qué rango de precio vas a vender tus productos?
• ¿Cómo es el método de envío?
• ¿Distribuirás fuera de tu pais?
• ¿En cuánto tiempo deberías recuperar tu inversión?
• ¿Qué riesgos existen para tu tienda en particular?
• ¿Cuáles serán los métodos de atención a tus clientes?
• ¿Cómo manejarás las quejas y devoluciones?

Independientemente del tamaño de tu negocio, de tu empresa o el producto que vendas, antes de dar un paso e iniciarte en el mundo de los negocios online debes contar con un plan de viabilidad, una estrategia de ventas y un proyecto empresarial en condiciones.Montar un negocio en Internet requiere de la misma planificación rigurosa y análisis que cualquier otra iniciativa empresarial. Este estudio previo te servirá para enfocar tu empresa desde el primer momento, concretar muy bien todas las fases de planificación, lanzamiento y desarrollo del proyecto y dirigir cada una de tus acciones a lograr tus objetivos.

DESCRIBE Y CARGA LOS PRODUCTOS QUE VAS A VENDER POR INTERNET

Cada producto que vendas debe estar adecuada y suficientemente descrito, con fotos de buena calidad que transmitan las características más importantes del producto, sus especificaciones y datos técnicos en caso de que aplique; también deberás agrupar adecuada y estratégicamente tus productos en categorías para facilitar la navegación.

FACILITA MÉTODOS DE PAGO

Mientras más mejor, la idea es que tus compradores la tengan muy fácil a la hora que decidan gastar su dinero en tus productos: Puedes ofrecer varios métodos de pago como depósito bancario, tarjeta de crédito con alguna plataforma local, o internacional como Paypal, 2checkout, Google Wallet, etc.

ORGANIZA Y GARANTIZA MÉTODOS DE ENVÍO CONFIABLES

Antes de vender por internet debes investigar sobre cómo vas a hacer llegar la mercancía tus compradores, definiendo tiempos, tarifas y límites geográficos; especifícalos bien en tu sitio web para que no tengas problemas de reclamos basados en la ausencia de información.

PROVEE INSTRUCCIONES CLARAS E INTELIGENTES

En tu sitio web debes proveer descripciones paso a paso de cómo realizar los procesos básicos: cómo comprar, cómo pagar, cómo devolver, cómo reclamar, etc. No dejes pasar este punto por debajo de la mesa o lo lamentarás.