Buenas tardes amiga @marynes5. Hemos buscado en nuestro histórico de transacciones y no existe ninguna operación con tu usuario, puede ser que tu cambio lo realizaste con otro equipo u otro usuario. Sin embargo, es importante aclararle a la comunidad que al igual que todos los venezolanos, estamos sujetos al buen funcionamiento de las plataformas bancarias nacionales, pudiéndose generar algún retraso por ésta causa. Como parte de nuestros planes de contingencia, @orinoco cuenta con un equipo que se encarga de contactar a los usuarios cuando se presenta algún problema con su transacción para buscar alternativas. Te invitamos al Cauce Orinoco mediante https://discord.gg/9A2PXF3 para ofrecerte soporte en tus futuras operaciones.**
"Trasnformamos tus Steem a Bs de manera Fácil, Rápida y Segura" https://discord.gg/9A2PXF3
Si es raro lo que comenta la usuaria porque yo los que he hecho han sido efectivo rápido se pueden tardar algo pero nunca 8 horas y ellos han dicho hasta que hora estan disponibles y que los que no pueden por la hora lo realizan a primera hora del dia siguiente.