VALOR DE PRESENCIA (competencia)
Descripción:
Es la habilidad de reconocer y fomentar lo que es importante a través de comportamientos y decisiones en las relaciones
Comportamientos:
- Reconoce la dignidad de las personas que trata, mediante cortesía, respeto de palabra y gestual.
- Fomenta su propia curiosidad por conocer el nombre de las personas con quien trata. Busca memorizarlo y recordarlo.
- Respeta al otro en su condición humana.
- Reconoce el valor de la presencia de la persona que está con él, como fuente de enseñanza.
- Reconoce el valor de su presencia en el entorno, como fuente de oportunidad para aportar valores.
- Recibe los reconocimientos a su labor con gratitud.
- Reconoce los aportes de excelencia en la labor de otros.
- Reconoce los factores que unen a un grupo y se enfoca en desarrollarlos.
- Reconoce las conexiones no evidentes.
- Se auto respeta a través de sus conductas y actitudes.
- Actúa con solidaridad al detectar las necesidades propias y ajenas, con anticipación, antes de ser solicitadas.
- Expresa el servicio en su accionar al actuar proactivamente en la solución de necesidades.
- Si lo decide, se involucra en la solución de problemas con madurez y responsabilidad desde la claridad de sus límites, intereses y posibilidades.
- Aporta valor a su trabajo a través de calidad e innovación.
- Responde a las necesidades a través del servicio de calidad.
- Lidera iniciativas y asume posiciones, roles y cargos que estén acorde con su interés, capacidad, experiencia y potencialidad.
- Aplica las soluciones de acuerdo con el contexto.
- Reconoce a las personas más allá de su cargo o función.
- Preferiblemente inicia una conversación si sabe cómo se llama la persona con quien habla.
- Reconoce en un problema la oportunidad para crear un producto o servicio.
- Busca anteponer el valor humano sobre las situaciones conflictivas, problemáticas, estresantes y desafiantes.
- Reconoce el trato apropiado e inapropiado en sus relaciones, o del cual es testigo y actúa en consecuencia.
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