Hola Steemians!!

En un post anterior les escribí sobre la organización de una campaña electoral a nivel gremial, lo que me ocupa en estos momentos.

En las propuestas electorales para las cuales es primordial la prestación del servicio para los demás, es importante pulsar el sentir del usuario; ya que con ello, se nutrirá el futuro trabajo una vez culminada la jornada de elección de un equipo directivo.

Pues, en estos días he he dedicado a escuchar, a aprender aún más del poder de la escucha; esto implica un lenguaje gestual, una postura de atención y, por supuesto, la anotación del sentir de tus futuros clientes. Se trata de la escucha emocional, aplicando estrategias de PNL, demostrando a tu interlocutor que tienes interés en su situación y que harás un esfuerzo en la prestación del servicio para garantizar su satisfacción.

La escucha emocional te conecta con la energía vibratoria de esa persona, haciéndolo sentir importante. Ocurre que muchos lideres se conforman con emitir un discurso cargado de buenas intenciones; sin embargo, cuando se trata de ecosistemas más pequeños esas personas, que serán tus electores, se sentirán mas considerados al ver que se presta la debida atención a su sentir.

Creo que en la escucha emocional se debe:

• Modelar el lenguaje gestual del interlocutor.
• Entrar en su energía vibratoria, mediante la postura, la atención, la mirada clara y directa sin retar.
• La postura erguida y hombros alineados con el resto del cuerpo.
• Tomar nota y no dejar a la memoria, ese sentir.

En cuanto a la conversación, debe haber un orden: entrada o introducción, desarrollo y salida.

¿Que es esto?
Es llevar el orden del proceso comunicaciones:
La entrada significa que debes identificarte, dar los buenos días o tardes, tomar la mano del otro de manera firme, sin apretar para trasmitir tu energía. La presentación es muy importante, pues comunicarás el propósito de tu visita.
En el desarrollo, muy relevante, harás el discurso correspondiente, utilizando la economía de las palabras, con lenguaje franco, comprensible, voz clara y entonada.

Una vez culminado tu discurso, te dedicaras a escuchar atentamente a tu interlocutor, tomando nota de los aspectos relevantes citados, que será tu marcador para una gestión satisfactoria. No interrumpas al interlocutor, déjalo expresarse, mira su rostro, haciendo contacto con sus ojos. Esto permitirá que se cree una empatía entre ambos. Concluida la intervención del interlocutor, genera respuestas propositivas, en caso que aplique.

El cierre, incluye la petición de apoyo, tomar la mano. En este proceso, ya vinculados emocionalmente, hasta cabe un abrazo fraterno.

Pues bien!! Deseo que sus conversaciones sean emocionalmente fructiferas, aplique esta estrategia y verán resultados impresionantes.

Si te parece interesante este post, me encantaría leer tus comentarios y tener tu apoyo.

@kapay