El asunto que Poloniex ha tenido una demanda tan enorme que no han sabido manejar todo sus nuevos clientes. Por ello actualmente tienen un support pésimo.

Como dice, @fakj94 desde el Hard Fork 19 lo han tenido deshabilitado y todavía no lo ha vuelto a activar. Incluso hay varios usuarios que tienen varias transacciones con Polo en el limbo esperando que se les haga efectivas. Por lo que he visto se toman su tiempo cuando inhabilitan las salidas o depósitos de una moneda. Aun así, lo más seguro es que sea temporal.

Por ahora lo ideal es usar Bittrex. También esta la opción de usar OpenLedger o el mercado interno. Ya es cuestión que evalúes cual te conviene.