LAS BASES DEL ÉXITO: LA COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Sin duda otra de las bases bajo las que se sustenta el éxito es la capacidad para comunicarnos de manera asertiva. Este tipo de comunicación no se basa en más que en una actitud personal positiva a la hora en que nos relacionamos con los demás. Consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificativos, reproches y conflictos. Lejos de ser complacientes, se trata de la vía adecuada para interactuar con las personas.
¿CÓMO COMUNICARSE ASERTIVAMENTE?
Para ello es importante tomar en consideración los siguientes elementos:
- OBSERVA Y COMUNICA LOS HECHOS SIN JUZGAR. Limitate a hacer referencia solo a lo que has observado sin añadir ninguna valoración personal. Con esto aumentarás las probabilidades de que te escuchen.
- IDENTIFICA Y EXPRESA TUS SENTIMIENTOS. Este elemento implica un proceso mental en el ocurren diversas cosas, las cuales llevan a la posterior acción: A.-) Captas la información, B.-) Ocurre una mezcla entre tus conocimientos y necesidades que deriva en la generación del pensamiento, C.-) El pensamiento produce sentimientos, D.-) Se actúa en función de esos sentimientos.
- HAZ QUE TUS PETICIONES SEAN ACTIVAS Y CONCRETAS Este elemento se trata en centrarse en lo que se requiere y en ser lo más específico posible al momento de su petición. Haz que tus solicitudes se conviertan en acciones concretas posibles de realizar para los demás. Cuanta más claridad tengas, más probabilidades habrá de que satisfagan tu(s) necesidad(es).
¿Y PARA QUÉ SIRVE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
Pues la comunicación asertiva permite, entre otras cosas, establecer una empatía cuyo sustento es la habilidad de conectar tus necesidades con las de los demás a manera de hallar puntos de colaboración mutua. Esto te permitirá:
Aumentar tu nivel de autoestima a través de la mayor y mejor comprensión de tus necesidades y sentimientos.
Abrir el camino a la colaboración con el objeto de encontrar soluciones conjuntas.
Mejorar el trabajo en equipo.
Mejorar el ambiente laboral.
Sentirte en el derecho de hacer solicitudes que con anterioridad evitabas debido a que no querías molestar.
En fin, la comunicación asertiva representa la vía por medio de la cual es posible establecer una interrelación con las personas que nos rodean desde otra perspectiva, una en la que la empatía sea el eje transversal cuyo objeto no es otro que la solidaridad y el apoyo mutuo.
Muy buen post, muy completo e informativo, te felicito! Todos los días se aprende algo nuevo...
Gracias por leerlo, amigo. Me alegra que te haya gustado. Saludos @v22molina
excelente post, la comunicación es la que mueve el mundo y si es efectiva mejor ... saludos amigo, te sigo, wendyth16
Es el deber ser que sea efectiva. Por ende hemos de hallar esas herramientas que vayan en pro de que lo sea.
Agradezco tus minutos de lectura. Muchos saludos @wendyth16
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