Un saludo afectuoso a todos los miembros de esta comunidad, aquí, nuevamente su servidor @fjjrg, en esta oportunidad les traigo una serie denominada “Marketing para todos”. Espero sea de su interés y pueda ayudarles en cuanto a la comercialización de sus productos o servicios.

Fuente

La idea de este tutorial o guía práctica de marketing , es que todos los que comercialicen productos o servicios, ya sea en una empresa, en un local o por su cuenta propia de manera informal, desde su casa, por las redes sociales o páginas web, lo hagan con la mejor orientación para evitar gastos de tiempo, esfuerzo y dinero innecesarios.

Para ello, se preguntarán: Ok, muy bien, y quién es este que quiere dar clases de marketing?

En primer lugar, no pretendo dar clases de marketing, simplemente voy a compartir mi experiencia de 11 años como docente universitario en las áreas de Estrategias de Mercado, Gerencia de Distribución y ventas, así como la tutoría de tesis de grado en la misma área.

Mis 25 años de experiencia en el área del marketing y las ventas, en los cuales he ocupado diferentes responsabilidades en diversas empresas.

Dicho esto, manos a la obra.

Para iniciar, debemos primero definir ¿qué es el marketing?

Mucho se ha escrito sobre el marketing o mercadeo, existen innumerables autores al respecto, Kotler, Keller, Armstrong, Stanton, Etzel, Walker, Belch y Belch, Ferrel, Hartline, García, Hartley, Iniesta, Lamb, Hair, McDaniels, Peter, Olson, entre otros.

Según Kotler y Keller (2006, pg. 5) el Marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Una de las definiciones más cortas sobre el Marketing señala que el marketing consiste en “satisfacer necesidades de forma rentable”.

Según la American Marketing Association (Asociación Americana de Marketing) define el marketing como: “una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio”.

Otros autores lo han definido como: el conjunto de estrategias y tácticas destinadas a entusiasmar al cliente, previendo sus ilusiones, adelantándose a sus deseos, sobrepasando sus expectativas y cumpliendo sus exigencias con la mayor rapidez y precisión posible, supervisando continuamente su total satisfacción.”

En este sentido, se entiende que para vender un producto o prestar un servicio, indiscutiblemente tiene que haber una persona que lo fabrique, lo elabore, lo arme y/o lo ofrezca, entonces viene la otra parte, tiene que haber alguien que lo desee.

Fuente:

Históricamente, existía el trueque como forma de intercambio para conseguir los productos que se deseaban, luego de aparecer la moneda y el papel moneda, se hacían las transacciones mucho más fáciles, sin embargo, eso no lo es todo.

En las décadas de 1930, 1940 y 1950, se elaboraban productos y luego se salían a vender, era tenaz la forma de trabajar. Años después empezaron a preguntar a las personas de qué color lo prefieren, luego el tamaño, más tarde la forma, prosiguieron con las cantidades, el tiempo de entrega, la forma de entrega. Es hasta los años 60 y 70 que empiezan a preguntar primero al cliente qué es lo que necesita o desea, y en relación a sus respuestas es que elaboraban sus productos.

Ya en los años 80 y 90, empiezan a estudiar la psicología del consumidor, así mismo la calidad de los servicios que prestaban, empiezan a estudiar el mercado, a cómo identificar el público objetivo o mercado meta para su producto, se empiezan a diseñar estrategias para competir con otras empresas que ofrecen los mismos productos o servicios.

Ante un mercado cada vez más amplio y la existencia en el mismo de innumerables competidores, las empresas buscan las maneras de sobresalir en dicho mercado, adicionan valores agregados a las negociaciones comerciales y profundizan los estudios de marketing, ¡todo esto por quedarse con la mayor tajada del pastel!

Hasta una nueva entrega amigos.

Marketing

Fuente: El autor

¡IMPORTANTE!

Debemos recordar la importancia de compartir estas publicaciones, ya que las mismas pueden ayudarle a Ud. y a otras personas a crecer como persona y/o como profesional, a tener una mentalidad positiva, y a superarse día a día; invertir tiempo en cultivar nuestra mente y nuestro espíritu es sumamente importante para alcanzar nuestras metas en la vida.

@fjjrg