Concuerdo contigo en ese "no acostumbrarnos" y siento que la mejor manera es sonreír e ir con la amabilidad y el respeto por delante, difícilmente, cuando nos acercamos a una persona con este talante vamos a encontrar respuestas agresivas, claro, es distinto cuando el agresivo se encuentra detrás de un escudo que puede ser desde un carro hasta un cargo, allí si es verdad que sonrisas no valen. Saludos.