El desarrollo tecnológico del nuevo milenio, también significo un cambio en la forma como se vinculan las personas que integran las organizaciones. En el siglo XXI ya no se habla de manejo de personal, sino de Gestión del Talento Humano. Con respecto a dicha gerencia del Conocimiento Robbins y Decenzo (2002) señalan:
Los embajadores del conocimiento son la cresta de la tercera ola. Sus empleos están diseñados en torno a la adquisición de información y la manera de aplicarla. La economía necesita personas capaces de cubrir estos puestos. Tienen mucha demanda y, como la oferta de técnicos en información es poca, quienes se dedican al campo reciben una paga extraordinaria por sus servicios. Por otra parte, la cantidad de obreros ha disminuido enormemente. Por desgracia, algunos de ellos no cuentan con los estudios y flexibilidad necesarios para explotar las nuevas oportunidades de empleo que surgen de la revolución de la información... (p.43)
A pesar que los dos autores citados anteriormente no consideran en su libro a la Administración del Talento Humano como un enfoque administrativo si hacen un importante reconocimiento al capital intelectual en un espacio dedicado al análisis de las ideas del futurista Alvin Toffler. Para Toffler la humanidad ha sido transformada por tres olas, la primera ola fue la agricultura hasta el siglo XIX; luego vino la industrialización desde finales del siglo XIX a 1960; y durante los inicios de 1970 surgió la ola de la información basada en los avances tecnológicos que situó al conocimiento en la cresta.
FUENTE
La propuesta de la Gestión del Talento Humano, planteada en 1998 por David Watkins, es el paradigma administrativo del siglo XXI. La administración del capital Intelectual parte del criterio que las personas son el principal recursos de las organizaciones. Por tanto es preciso integrar a todos los empleados para que se sientan agradados en su trabajo, promover la participación en la toma de decisiones a través de consultas y garantizar una comunicación fluida (muchas veces apoyadas en la tecnología) entre las instancias organizacionales. En este orden de ideas, Chiavenato (2002) señala que las organizaciones han comenzado a considerar al Talento Humano como su capital más valioso y por ende la correcta administración del mismo es una tarea decisiva la cual debe ejecutarse en el siguiente orden:
Admisión de personas: Reclutamiento y selección.
Aplicación de personas: Diseño de cargos y evaluación del desempeño.
Compensación.
Desarrollo de personas: Entrenamiento, programas de cambio y comunicación.
Mantenimiento de personas: Relación con los sindicatos, disciplina, calidad de vida, higiene y seguridad.
Monitoreo de personas: Bases de datos y sistemas de información gerencial.
Referencia:
Robbins, S y Decenzo, D. (2002). Fundamentos de administración (3a edición) México. Prentice Hall.
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