¿Qué se entiende por competencias digitales?

Introducción a la noción de competencia

Cuando hablamos de competencias en el ámbito profesional, nos referimos a un conjunto complejo y compuesto por los conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarias para la realización de una labor. Las competencias se adquieren regularmente a través de la experiencia y el ejercicio constante de una actividad. Esta noción de competencia no está generalizada en todos los campos del conocimiento, pero se está imponiendo en el corazón de la formación profesional a nivel internacional, ya que busca que los profesionales puedan contar con los conceptos teórico-técnicos, las destrezas operativas y las cualidades personales y sociales para resolverlos.

La competencia digital

Se puede entender rápidamente la competencia digital como los conocimientos necesarios para afrontar y participar en el mundo digital. Al inicio, la alfabetización digital tenía como misión enseñar a usar las herramientas digitales desde un enfoque instrumental. Sin embargo, el concepto de competencia digital ha evolucionado y ha sido forzado a adaptarse a las nuevas exigencias generadas por los cambios constantes de dicho mundo digital. Esta competencia ha pasado de centrarse en el dominio básico de computadores y programas de ofimática, hacia la gestión de la información y al dominio de espacios colaborativos de trabajo. Adicionalmente es una competencia que se ha enriquecido o ha sido fusionada con otras, como la competencia informacional.

La competencia informacional

Cuando la información deja de ser un recurso restringido y las redes permiten el acceso a una gran cantidad de información, se populariza el concepto de alfabetización informacional. Esta alfabetización se centra en formar a la sociedad en la gestión y el uso efectivo de la información.

Al retomar el tema de la formación profesional se debe remontar en el tiempo al año 1994 cuando Candy y Crebert en el informe de O’Leary sobre el desarrollo de competencias en los estudios superiores, consideran a la alfabetización informacional como un requisito indispensable para el aprendizaje a lo largo de la vida (como se cita en Bundy, 2004, p. 5).

Es en el año 2000, cuando la Asociación de Bibliotecas Universitarias y Especializadas, una división de la Asociación Americana de Bibliotecas, publica el “Estándar en competencias de alfabetización informacional en la educación superior” que esta competencia adquiere un marco de referencia. El objetivo de la realización de este estándar fue definir cuáles son las competencias necesarias para que un estudiante que inicia pregrado debe tener para que pueda afrontar con éxito sus estudios (ACRL, 2000). Adicionalmente en el estándar se incluyen los indicadores de desempeño y los resultados esperados de un alfabeta informacional por cada una de las competencias identificadas. Las competencias definidas fueron seis: saber definir la necesidad, encontrar, evaluar, gestionar, aplicar y usar responsablemente la información. Este estándar se volvió una norma reconocida a nivel internacional a ser adoptada por las bibliotecas universitarias de otros países en su actividad misional de formación. Es el caso de Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Suiza entre otros.

Por su lado, en Francia se desarrollaba un proceso paralelo de formación en el uso de Internet y multimedia en la escuela. En febrero del 2001, El ministerio de Educación Francés lanza la marca B2I Escuela – certificado de Informática e Internet a nivel de estudios secundarios. Este hará parte de una serie certificados previstos a lo largo de la escolarización y la formación profesional (B2I, n.d.). En el 2003, se pone en marcha de forma experimental el primer nivel del C2I, el Certificado en Informática e Internet para los estudios superiores y se instaura a nivel nacional en el 2004 en todas las universidades del país. (C2i, n.d.).

Homologando conceptos y marcos de referencias

Con el objeto de unificar el concepto de competencias ciudadanas básicas, en el 2006, el Parlamento Europeo retoma el concepto de competencias como los conocimientos, las habilidades y las actitudes adecuadas para desenvolverse en un contexto y reconoce a la competencia digital como una de las competencias que cada ciudadano debe tener para poder participar de forma activa en la sociedad, desarrollarse personalmente, acceder a oportunidades y no ser excluido. No será la primera definición, ni la última, pero hay una voluntad política en reconocer los desafíos que conlleva la sociedad de la información a nivel de competencias y de conciliar un concepto que sea compartido en Europa. En su definición de competencia digital se incluye el concepto de uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de la información (TSI) tanto en el ámbito laboral como recreativo y comunicacional. En esta se incluyen tanto las competencias básicas de uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como el proceso de gestión de información y las competencias comunicacionales efectivas para el trabajo colaborativo (Parlamento Europeo, 2006).
La formación en competencias digitales no se debe ser exclusiva de la educación superior, por esta razón la Unión Europea desarrolló un proyecto para definir el marco de competencias digitales contemplando los diferentes niveles de aprendizaje desde los primeros años de escuela hasta el nivel de doctorado, definiendo lo qué debe saber cada estudiante según el nivel que cursa.

Las competencias digitales son reunidas en cinco grandes áreas (Ferrari, 2013) y deben entenderse como el dominio que todo ciudadano debe tener en:

Información: ser capaz de plantear una necesidad de información y resolverla para gestionar nuevo conocimiento. Las habilidades asociadas son acceder, validar, seleccionar, almacenar, organizar y producir información. La actitud a desarrollar es el sentido crítico.

Comunicación: comunicar en ambientes digitales, trabajar de forma colaborativa compartiendo recursos en línea, hacer parte de comunidades de práctica o de pares para intercambiar conocimientos. La actitud a desarrollada es el dar para recibir.

Creación de contenidos: conocer la cadena de la información saber producir, editar, programar y reelaborar contenidos en diferentes formatos como texto, imagen audio, video. La actitud a desarrollada es el respeto del derecho de autor y las licencias.

Seguridad: conocer el concepto de huella digital y saber cuidarse haciendo un buen uso de los datos y la información personal, protegiendo y gestionando la identidad digital propia siempre pensando en la integridad personal a futuro. La actitud a desarrollada es la responsabilidad y autocuidado.

Resolución de problemas: ser capaz de adaptarse a los cambios identificando las necesidades y recursos digitales, para resolver problemas técnicos y conceptuales, utilizando las TIC para actualizar competencias y formar a otros. La actitud a desarrollada es la adaptabilidad y el aprendizaje a lo largo de la vida para poder asumir el cambio.
Teniendo en cuenta los diferentes indicadores de desempeño y los resultados esperados, es fundamental conocer el nivel de los estudiantes colombianos, no solo al momento de ingresar por primera vez a los estudios superiores sino desde los niveles educativos anteriores para desarrollar y reforzar sus competencias digitales.

Referencias:

• Association of College & Research Libraries - ACRL. (2000). American Library Association. Retrieved Julio 27, 2015, from http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/standards.pdf
• Bundy, A. (2004). Australian and New Zealand Information Literacy Framework principles, standards and practice Second edition. Retrieved Julio 27, 2015, from http://www.caul.edu.au/content/upload/files/info-literacy/InfoLiteracyFramework.pdf
• C2i. (n.d.). Certificat informatique et internet niveau 1. Retrieved Julio 27, 2015, from Plate-forme de certification et positionnement pour le C2i® niveau 1: https://c2i.education.fr/c2i1/index.php#
• B2i. (n.d.). Historique du B2i. Retrieved Julio 31, 2015, from http://www.ecole-ste-genevieve974.fr/wp-content/uploads/2013/05/historique-du-b2i.pdf
• Ferrari, A. (2013). DIGCOMP: A Framework for Developing and Understanding Digital Competence in Europe. Luxembourg: Publications Office of the European Union. Retrieved Julio 27, 2015, from http://ftp.jrc.es/EURdoc/JRC83167.pdf
• Parlamento Europeo (2006). Competencias clave para el aprendizaje permanente - Un marco de referencia europeo. Diario Oficial de la Unión Europea. Retrieved Julio 31, 2015, from http://www.mecd.gob.es/dctm/ministerio/educacion/mecu/movilidad-europa/competenciasclave.pdf?documentId=0901e72b80685fb1